Citrix Files for Windows

通过 Citrix Files for Windows，可以直接通过映射的驱动器来访问您的文件，从而提供本机 Windows 资源管理器体验。文件仅在访问时下载，并临时存储在您的计算机上。对文件所做的更改将自动保存回云。可以通过 Windows 右键单击上下文菜单访问更多功能，并执行诸如共享或请求文件等操作。

在 Citrix 下载位置下载 Citrix Files for Windows。

有关新功能的信息，请参阅新增功能。

有关包括下载和登录在内的最终用户帮助，请参阅 Citrix User Help Center（Citrix 用户帮助中心）。

提示：

Citrix 建议用户启用 Alert Settings（警报设置）并定期查看 Security Bulletins（安全公告）。

系统要求

操作系统要求

• Windows 8.1 或更高版本
• Windows Server 2012 R2 或更高版本

VDA 要求

• XenApp 和 XenDesktop 7.15 LTSR、XenApp 和 XenDesktop 7.18 或者 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808 或更高版本

其他要求

• 安装应用程序需要本地管理员权限。
• .NET 4.6.2 Framework 为必备项

已修复的问题

22.5 中已修复的问题

• 当网络连接不可用时，可能不会显示正确的错误图标。[SFWIN-2732]
• 刷新后，某些文件的病毒状态可能不会显示。[SFWIN-3269]
• Windows Docker 容器可能会发生驱动程序冲突。[SFWIN-3285]
• 自动更新可能无法安装。[SFWIN-3290]
• Citrix Files for Windows 自动更新程序可能会间接运行 cmd.exe。[SFWIN-3292]
• Citrix Files for Windows 安装程序可能会重新安装 WebView2。[SFWIN-3294]
• 使用 Get a Link（获取链接）功能时，通知任务可能会失败。[SFWIN-3323]

22.3 中已修复的问题

• 在 SharePoint 连接器文件夹中签入或签出文件可能会导致出现错误。[SFWIN-3218]
• 如果在上载文件时手动删除了本地缓存，可能不会显示上载失败。[SFWIN-3223]
• 修改的日期可能无法显示保存的 WordPerfect 文件的正确信息。[SFWIN-3241]

22.1 中已修复的问题

• 远程移动的文件夹可能会导致出现错误。[SFWIN-3172]
• 某些网络共享连接器可能不会显示签出选项。[SFWIN-3185]
• 自动选择客户端证书可能会失败。[SFWIN-3190]
• 意外创建包含无效 Unicode 字符的项目名称可能会导致出现错误。[SFWIN-3207]
• 文件大小没有变化时，文件可能不会更新。[SFWIN-3212]

21.10 中已修复的问题

• 上载包含特定 Unicode 字符的文件可能会失败。[SFWIN-3145]
• 关闭版本控制功能后，文件内容可能不会更新。[SFWIN-3153]
• 连接器文件夹和文件的 Get a Link（获取链接）选项可能会失败。[SFWIN-3168]
• 移动文件夹可能会导致 CPU 使用率过高。[SFWIN-3180]

21.7 中已修复的问题

• 尝试移动文件夹可能会导致应用程序出现故障。[SFWIN-3018]
• 远程重命名的文件可能会出现两次。[SFWIN-3073]

21.5 中已修复的问题

• 在其他时区中访问文件时，文件可能会显示错误的上载时间。[SFWIN-2740]
• 对文件夹禁用版本控制功能后，将文件签入和签出文件夹的功能可能会继续。[SFWIN-2743]
• 脱机同步窗口可能会显示不正确的内容大小。[SFWIN-2760]
• 在注销期间保持文件处于打开状态时，缓存可能无法清除。[SFWIN-2775]
• 注销后，撤销设备后屏幕上可能会保留 Confirm Sign Out（确认注销）窗口。[SFWIN-2778]
• 远程更新文件时，该文件可能会修改父文件夹的日期。[SFWIN-3030]
• 使用 CAPS 应用程序保存的文件可能无法同步到云端。[SFWIN-3066]
• Manage Folder Permissions（管理文件夹权限）窗口可能不会显示某些用户的权限内容。[SFWIN-3077]

21.2 中已修复的问题

• 在 Windows 照片查看器中旋转图像文件可能会删除原始文件。[CCCHELP-376]
• 尝试连接到 CNS 服务器可能会失败。[CCCHELP-868]
• 访问受限区域文件夹可能会导致出现身份验证问题。[CCCHELP-932]
• 保存 AutoCad 和 AutoCadLT 文件可能不包括临时文件。[CCCHELP-989]
• 在 Citrix Files 中创建的某些文件和文件夹可能无法同步。[CCCHELP-1008]
• 身份验证可能会失败，导致出现错误消息：“Failed to retrieve two factor backup options, please try again.”（无法取回双重验证备份选项，请重试。）[CCCHELP-1366]
• Citrix Files 中保存的 AutoCad 和 AutoCadLT .dwg 文件可能会显示为 .bak 文件。[CCCHELP-1369]
• 尝试使用 Workspace 身份验证登录可能会导致出现脚本错误。[CCCHELP-1379]
• 在重定向期间，Citrix Files for Windows 可能会提供不正确的 URL。[CCCHELP-1590]
• 修改后的 AutoCad Revit 文件可能无法在 Citrix Files for Windows 中保存到云端。[SFWIN-3052]
• 使用 WebView2 可能会导致缓存文件过大。[SFWIN-3054]
• 在较旧的计算机上登录时，WebView2 可能会遇到兼容性问题。[SFWIN-3063]

20.9 中已修复的问题

• 打开 Citrix Files for Windows 可能会导致内存使用率过高。[SFWIN-2911]
• 如果本地文件夹未成功创建，移至新的本地文件夹的云内容可能会消失。[SFWIN-2915]
• 如果登录失败，本地缓存可能会失败。[SFWIN-2916]
• 登录失败后，尝试创建文件和文件夹可能会失败。[SFWIN-2916]
• 在文件上载冲突期间使用覆盖选项可能不起作用。[SFWIN-2919]
• 在某些环境中，身份验证可能会失败。[SFWIN-2920]

20.7 中已修复的问题

• 尝试使用 Excel 进行多次编辑可能会导致出现错误消息。[SFWIN-2809]

2032 中已修复的问题

• 在 Citrix Files for Windows 中显示的文件和文件夹可能与 WebApp 不同。[CCCHELP-186]
• 某些 PowerPoint 文件在通过 Citrix Files for Windows 存储时可能会丢失图像。[CCCHELP-186]
• 注销和同步停止运行后，Citrix Files 可能会报告错误 [CCCHELP-186]
• 在 Citrix Files for Windows 中进行编辑后，可能会删除 Excel 文件。[CCCHELP-68]
• 打开和保存 Excel 文件可能会导致出现错误消息。[CCCHELP-111]
• Citrix Files for Windows 内容刷新可能会导致出现错误。[CCCHELP-150]
• 更改网络可能会导致 Citrix Files for Windows 出现错误。[SFWIN-2780]
• Citrix Files for Windows 中的文件夹可能会显示为文件。[CCCHELP-55]
• Citrix Files for Windows 可能无法将文件下载到路径名称较长的位置。[SFWIN-2597]
• 叠加图标可能不会始终显示在连接器中的文件上。[SFWIN-2610]
• 在某些部署中，单点登录可能无法正常运行。发生这种情况时，将显示一条错误消息：“We’re sorry, access is not allowed because you have out-of-date software.“（很抱歉，由于您的软件已过期，因此不允许访问。）[SFWIN-2641]
• 退出时，Citrix Files for Windows 可能会显示有关未保存对文件所做的更改的警告。[PD-1404]
• 将 SAML 与 Azure AD 配合使用时 SSO 可能会失败。[SFWIN-2783]

注意：

身份验证期间的用户代理现在如下：诸如 Gecko NT 之类的 Mozilla/5.0（Windows NT；Win64；x64；Trident/7.0；rv:）是 Windows 操作系统的内核版本，RV 是安装的 Internet Explorer/Edge 版本。

1912 中已修复的问题

• Citrix Files for Windows 可能无法将文件下载到路径名称较长的位置。[SFWIN-2597]
• 叠加图标可能不会始终显示在连接器中的文件上。[SFWIN-2610]
• 在某些部署中，单点登录可能无法正常运行。发生这种情况时，将显示一条错误消息：“We’re sorry, access is not allowed because you have out-of-date software.“（很抱歉，由于您的软件已过期，因此不允许访问。）[SFWIN-2641]

1909 中已修复的问题

• 更改文件夹中的文件时，文件夹上的“Last Modified Date”（上次修改日期）可能无法正确更新。[SFWIN-2397]
• 在 Adobe Acrobat 中编辑文件后，Citrix Files for Windows 可能无法正确保存 PDF。[SFWIN-2543]
• 某些 Windows 应用程序可能会间歇性意外退出。[SFWIN-2559]
• 使用网络共享连接器时，如果身份验证失败，则不会提示用户重新进行身份验证。[SFWIN-2570]
• 保存后，可能会从 Citrix Files 中删除 Microsoft Office 文件。[SFWIN-2596]

1907 中已修复的问题

• Citrix Files 无法在某些环境中挂载。[SFWIN-1775]
• 包含较大图像和视频文件的文件夹加载时间可能比平时长。[SFWIN-2273]
• 如果文件保持脱机状态，则可能无法访问脱机文件。[SFWIN-2464]
• 包含更改的 AutoCAD 文件可能会删除已上载的文件的较旧版本。[SFWIN-2470]
• 如果在没有网络连接的情况下登录 Citrix Files for Windows，则无法编辑脱机文件。[SFWIN-2483]

5.0 中已修复的问题

• AutoCAD 文件可能会被随机删除。[SFWIN-2094]
• 当用户打开更改后的文件时，文件中的内容可能已过期。[SFWIN-2132]
• 打开文件可能会错误地显示冲突消息 [SFWIN-2267]
• 将文档导出为 PDF 可能会失败。

4.6 中已修复的问题

• 访问映射的 Citrix Files 驱动器时，会出现“Incorrect function”（功能不正确）错误消息。[SFWIN-2009]
• 使用 Microsoft Edge 保存的文件可能无法正确上载。[SFWIN-2113]
• 当用户的 AppData 系统变量指向 UNC 路径时，Citrix Files for Windows 会意外退出。[SFWIN-2117]
• 保存时 PDF 文件可能会损坏。[SFWIN-2120]

4.5 中已修复的问题

• 使用 Bluebeam 编辑的 PDF 文件已损坏。[SFWIN-1451]
• 登录到 VDA 时，Citrix Files 错误地显示“Your access token might be expired or revoked”（您的访问令牌可能已过期或被吊销）。[SFWIN-1686]
• 升级 Citrix Files 后，应用程序映射到错误的驱动器盘符。[SFWIN-1819]
• 保存到 Citrix Files 位置最终会损坏保存的文件。[SFWIN-1890]
• 断开连接或更改网络可能会导致 Citrix Files 意外退出。[SFWIN-1967]

4.4 中已修复的问题

• Citrix Files 可能会占用大量内存。[SFWIN-1502]
• 将文件保存到 Citrix Files 时，可能会出现高延迟。[SFWIN-1556]
• 用户可能会看到过时的文件版本。[SFWIN-1570]
• Citrix Files 可能会执行缓慢。[SFWIN-1642]
• Citrix Files 可能无法保存 AutoCAD 中的 .dwg 文件。[SFWIN-1669]
• Jupyter 记事本不断向 Citrix Files 中添加新的检查点文件夹。[SFWIN-1676]
• Windows 资源管理器在打开文件夹时可能会冻结。[SFWIN-1707]
• 使用 Blue Beam 编辑文件时，可能会上载零字节文件。[SFWIN-1758]
• 将文件夹从 Citrix Files 移动到本地计算机可能不会传输文件夹内的文件。[SFWIN-1782]

4.3 中已修复的问题

• 项目文件在打开时可能会损坏。[SFWIN-1437]
• 使用 Fslogix 存储应用程序数据时，Citrix Files 可能无法正常运行。[SFWIN-1460]
• 在文件完全上载到服务器之前对其进行重命名时，可能会在本地创建两个文件。[SFWIN-1468]
• 在 VDA 中使用 SAML 单点登录时，自动登录可能不起作用。[SFWIN-1507]
• PDF 文件在打开或编辑时可能会损坏。[SFWIN-1509]
• 远程和本地 Citrix Files 之间的文件和文件夹可能不匹配。[SFWIN-1524]
• 将文件保存到 Citrix Files 驱动器时，该驱动器可能会缓慢写入。[SFWIN-1556]
• 右键单击某个文件时，上下文菜单可能不会出现。[SFWIN-1559]
• 文件上的“Last Modified Date”（上次修改日期）可能不一致。[SFWIN-1670]

已知问题

22.5 中的已知问题

在此版本中没有发现新问题。

1912 中的已知问题

在此版本中没有发现新问题。

1909 中的已知问题

在此版本中没有发现新问题。

1907 中的已知问题

在此版本中没有发现新问题。

5.0 中的已知问题

• 某些第三方软件可能会干扰 Citrix Files for Windows 挂载文件夹结构的能力。有关详细信息和解决方法，请参阅知识中心文章 CTX250001。
• Citrix Files for Windows 无法在 Windows 10 上装载。版本 1809 中最新的 Windows 更新引入了驱动器装载问题。有关映射的驱动器和 Windows 10 1809 的详细信息和解决方法，请参阅 Windows Support（Windows 支持）。
• 访问包含大量多媒体文件的文件夹会导致加载时间变慢。有关解决方法，请参阅知识中心文章 CTX241253。
• 将文件或文件夹重命名为大小写不同的相同名称不起作用。[SFWIN-1711]

4.6 中的已知问题

• 在上载时启用了 Beta 功能的情况下从版本 4.5 升级到版本 4.6 会取消这些上载。解决方法：等待上载完成后再进行升级。
• Citrix Files for Windows 无法在 Windows 10 上装载。最新的 Windows 更新（版本 1809）引入了驱动器装载问题。有关映射的驱动器和 Windows 10 1809 的详细信息和解决方法，请参阅 Windows Support（Windows 支持）。
• 访问包含大量多媒体文件的文件夹会导致加载时间变慢。有关解决方法，请参阅知识中心文章 CTX241253。
• 将文件或文件夹重命名为大小写不同的相同名称不起作用。[SFWIN-1711]

4.5 中的已知问题

• Citrix Files for Windows 无法在 Windows 10 上装载。最新的 Windows 更新（版本 1809）引入了驱动器装载问题。有关映射的驱动器和 Windows 10 1809 的详细信息和解决方法，请参阅 Windows Support（Windows 支持）。
• 将文件或文件夹重命名为大小写不同的相同名称不起作用。[SFWIN-1532]

4.4 中的已知问题

• Citrix Files for Windows 无法在 Windows 10 上装载。最新的 Windows 更新（版本 1809）引入了驱动器装载问题。有关映射的驱动器和 Windows 10 1809 的详细信息和解决方法，请参阅 Windows Support（Windows 支持）。
• 将文件或文件夹重命名为大小写不同的相同名称不起作用。[SFWIN-1532]

4.3 中的已知问题

在此版本中没有发现新问题。

限制

动态磁盘公平共享（在 Windows Server 操作系统中使用）可能会导致文件夹资源管理器操作挂起。 作为一种解决方法，您可以禁用磁盘公平共享。这可以使用以下 PowerShell 脚本来完成：

   $temp = (gwmi win32_terminalservicesetting -N "root\cimv2\terminalservices")
   $temp.enableDiskFSS = 0
   $temp.put()
<!--NeedCopy-->

可以通过以下 PowerShell 命令验证更改：

   (gwmi win32_terminalservicesetting -N "root\cimv2\terminalservices")
<!--NeedCopy-->

有关其他信息，请参阅：Fair Share technologies are enabled by default in Remote Desktop Services（默认情况下在远程桌面服务中启用公平共享技术）。

以下信息之前发布在知识中心文章 CTX228273 中。

• 有几项功能在没有 Internet 连接时暂时禁用。Internet 连接恢复后，这些功能将再次可用。
• 卸载 Citrix Files 应用程序会删除当前已登录用户的本地 AppData，但不会删除该计算机上的任何其他用户的 Citrix Files AppData。解决方法是删除每个用户的 C:\users\<user>\Appdata\Local\Citrix\Citrix Files\ 和 C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Citrix\Citrix Files 目录。
• 用户在登录时可能会看到“Failed to execute action”（无法执行操作）。解决方法是，清除文件夹 C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Citrix\Citrix Files 并重新启动应用程序。
• 尝试创建或重命名文件夹，使其与其中的子文件夹同名，该操作可能会失败。如果您没有查看其中的同名子文件夹的权限，则会出现此问题。
• 如果浏览包含大型 .exe 文件的文件夹，Windows 资源管理器的性能可能会降低。作为一种解决方法，用户可以在资源管理器响应时暂时等待。
• 如果浏览包含大量图像或视频文件的文件夹，Windows 资源管理器的性能可能会降低。有关详细信息，请参阅知识中心文章 CTX241253。
• 浏览超过 260 个字符的长文件夹路径时，不会显示文件。
• 更改 Citrix Files 的驱动器盘符时，左侧导航窗格可能不会立即刷新为新的驱动器盘符。解决方法是，导航到 PC 文件夹，然后进入新的驱动器盘符。
• Citrix Files for Windows 无法在 Windows 10 上装载。版本 1809 中最新的 Windows 更新引入了驱动器装载问题。有关映射的驱动器和 Windows 10 1809 的详细信息和解决方法，请参阅 Windows Support（Windows 支持）。
• 无法上载以 ~ 符号开头的文件或文件夹名称。
• 将文件复制到其他文件夹时，可能不会复制该文件的早期版本。此问题仅适用于复制操作。不适用于移动操作。
• 不允许将文件或文件夹重命名为大小写不同的相同名称。
• 如果用户没有删除权限，编辑签出的文件可能会导致出现错误。解决方法是，授予用户删除该特定文件夹的权限，或者不签出和编辑该文件。
• 编辑文件时，可能会在 Windows 资源管理器中看到临时 Office 文件。解决方法是，刷新资源管理器视图以删除临时文件。
• 为 OneDrive for Business 子文件夹配置的装载点可能会间歇性地无法加载。解决方法是，创建装载点以指向连接器的根目录。
• 如果 Citrix Files 与 ShareFile Sync 安装在同一台计算机上，则可能不会显示签入/签出的叠加层。
• 不支持受限区域。
• 尝试从 Citrix Files 中删除文件时，该文件会暂时从资源管理器视图中消失，然后在几秒钟内重新出现。随之而来的是系统通知消息，指出删除操作失败。当用户没有删除权限时会出现此问题。