Konfigurieren von Multi-Tenant-Speicherzonen

Eine Multitenant-Speicherzone ist eine ShareFile StorageZones Controller-Funktion, mit der Citrix Service Provider (CSPs) eine einzige Speicherzone erstellen und verwalten können, die von allen Mandanten gemeinsam genutzt wird.

Wenn Sie ein CSP mit einem Partnerkonto sind, das von ShareFile bereitgestellt wird, können Sie eine Multi-Tenant-Standardspeicherzone in Ihrer Domäne hosten, die eine unbegrenzte Anzahl von Mandanten unterstützt. Die Verwendung einer mehrmandantenfähigen Zone ermöglicht Folgendes:

• Stellen Sie jedem Mandanten ein einzigartiges ShareFile Konto zur Verfügung und nutzen Sie alle großartigen ShareFile-Funktionen wie benutzerdefiniertes Branding, Dateiaufbewahrungseinstellungen und Sicherheitseinstellungen.
• Verwalten Sie ein einzelnes Speicher-Repository für alle Mandanten.
• Schneller an Bord neuer Kunden und reduzieren die Kosten und Verwaltungskomplexität beim Erstellen einer separaten Speicherzone für jedes Kundenkonto.

Erstellen eines Partnerkontos

Sie müssen über ein Partnerkonto verfügen, bevor Sie eine mehrmandanteneigene Speicherzone registrieren können.

Um ein Partnerkonto zu erstellen, müssen Sie sich beim CSP-Programm registrieren und eine Lager-SKU bei Ihrem bevorzugten Distributor bestellen, mit der Sie ShareFile als Service anbieten können. Um sich auf das CSP-Programm zu bewerben, gehen Sie zu https://www.citrix.com/partner-programs/service-provider.html.

Wenn Sie bereits als CSP registriert sind und die entsprechende ShareFile für CSPs Lager-SKU bestellt haben, wurde bereits ein Partnerkonto für Sie erstellt. Wenn Sie dieses neue Partnerkonto nicht finden können, wenden Sie sich bitte an ShareFile Account Services unter acctsvcs@sharefile.com.

Wenn Sie mit der Bereitstellung von Kundenkonten im Rahmen Ihres CSP ShareFile Angebots beginnen, empfehlen wir Ihnen, einen generischen Administratorbenutzer für Ihr Partnerkonto zu erstellen. Auf diese Weise kann der Admin-Benutzer der offizielle Partner-Administrator aller Ihrer Kundenkonten sein. Stellen Sie sicher, dass der Admin-Benutzer dieses Dienstkontos die Berechtigung Mandanten verwalten aktiviert hat. Damit ermutigen wir Partner, diesen Partner-Admin jetzt zu erstellen, bevor Sie das Anfrageformular für das CSP-Kundenkonto ausfüllen (in Schritt 4).

Installieren und Einrichten einer Multi-Tenant-Speicherzone

• Erstellen Sie eine neue mehrmandanteneigene Speicherzone und ordnen Sie sie Ihrem Partnerkonto zu. Einzelheiten finden Sie unter Installieren des StorageZones Controller und Erstellen einer Speicherzone.

• Installieren Sie den StorageZones Controller im Multi-Tenant-Modus. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgende angegebene Eingabeaufforderung im Artikel Installieren ausführen, der im vorherigen Schritt erwähnt wird.

msiexec /i StorageCenter\_5.0.1.msi MULTITENANT=1

Hinweis:

Im obigen Befehl müssen Sie möglicherweise die Versionsnummer (5.0.1 im Beispiel) so aktualisieren, dass sie mit der Nummer der MSI übereinstimmt, die Sie installieren möchten.

Konfigurieren Sie die neue Speicherzone und ordnen Sie sie Ihrem Partnerkonto zu

Weitere Informationen finden Sie unter Schritt 10 in Installieren des StorageZones Controller und Erstellen einer Speicherzone.

Melden Sie sich bei Ihrem Partnerkonto an, wo Sie die neue Zone registrieren möchten.

Wichtig:

Dieses Konto muss über die folgenden ShareFile Berechtigungen verfügen: Mandanten verwalten und Zonen erstellen und verwalten.

Sie können sich jetzt bei Ihrem Partnerkonto anmelden und die neue Multi-Tenant-Speicherzone anzeigen lassen. Klicken Sie auf die Registerkarte Admin-Einstellungen > Speicherzonen > Partner verwaltet.

Mandantenkonten für die Multimandantenzone anfordern

Um Mandantenkonten anzufordern, füllen Sie das aus CSP-Kundenkonto-Anfrageformular.

Wenn Sie ein Mandantenkonto anfordern, müssen Sie auch einen Partner-Admin-Benutzer angeben. Dieser Partner-Administrator muss ein Admin-Benutzer in Ihrem Partnerkonto sein, wobei die Berechtigung Mandanten verwalten aktiviert ist. Wenn ein Mandantenkonto erstellt wird, wird dieser Partner-Admin-Benutzer automatisch für das Konto als Admin-Benutzer bereitgestellt und kann sich anmelden und das Mandantenkonto verwalten. Da es nicht zwei Benutzer in einem Konto mit derselben E-Mail-Adresse geben kann, kann die im Formular angegebene Partner-Admin-E-Mail nicht mit dem Kundenadministrator im selben Formular identisch sein.

Um den schnellsten Turnaround sicherzustellen, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Organisations-ID und den Namen der Multimandantenzone angeben, die Sie als Speicherzone für das Mandantenkonto verwenden möchten.

Sie erhalten eine E-Mail, nachdem Citrix die angeforderten Konten bereitgestellt hat. Die E-Mail enthält Details zur Unterdomäne des Mandanten und einen Aktivierungslink zum Einrichten des Zugriffs. ShareFile sendet Ihnen und den administrativen Benutzern Ihrer Kunden separate E-Mails.

Ihre Kunden können dann ShareFile verwenden. Alle neuen Benutzer, die für das Konto eines Mandanten bereitgestellt werden, verwenden die Multi-Tenant-Zone, die Sie als Standardspeicherort für die Dateien des Benutzers angegeben haben.

Vorschau von Office-Dateien und PDFs mit einem Office Online Server

Diese Funktionalität wird in unterstützten Office Online Server-Umgebungen unterstützt. Klicken Sie hier für Setup-Informationen.

Connector-Freigabe

Diese Funktionalität wird von Multi-Tenant-Zonen unterstützt.

Mandanten verwalten

Innerhalb des Partnerkontos befindet sich ein Mandantenverwaltungs-Dashboard unter Admin-Einstellungen > Erweiterte Einstellungen. Mit diesem zentralisierten Dashboard können Sie den Status aller Mandanten überprüfen, die mit Ihrem Partnerkonto verknüpft sind. Das Dashboard enthält den Lizenzverbrauch, die Standardspeicherzone, den Speicherverbrauch und den Kontostatus (Bezahlt oder Testversion) für jeden Mandanten.

Hinweis:

Das Dashboard steht nur Benutzern in Ihrem Partnerkonto zur Verfügung, für die die Benutzerberechtigung Mandanten verwalten aktiviert ist.

Mehrmandantenbeschränkungen

Das Feature zur Verwaltung von ShareFile Informationsrechten (IRM) wird für mehrmandantengebende Speicherzonen nicht unterstützt.

Problembehandlung

Zone konnte nicht erstellt werden: Verboten

Wenn Sie bei der Registrierung der Speicherzone die folgende Fehlermeldung erhalten: “Zone konnte nicht erstellt werden: verboten”, überprüfen Sie, ob Ihre Benutzerberechtigungen die Berechtigung “Mandanten verwalten” enthalten.