Configurar zonas de almacenamiento multiusuario

Una zona de almacenamiento multiusuario es una función del controlador de zonas de almacenamiento de ShareFile que permite a los proveedores de servicios (CSP) de Citrix crear y administrar una única zona de almacenamiento que comparten todos los inquilinos.

Si es un CSP con una cuenta de socio aprovisionada por ShareFile, puede alojar una zona de almacenamiento estándar multiusuario en su dominio que admita un número ilimitado de inquilinos. El uso de una zona multiinquilino le permite:

• Proporcione a cada inquilino una cuenta de ShareFile única y aproveche todas las excelentes funciones de ShareFile, como la personalización de la marca, las preferencias de retención de archivos y la configuración de seguridad.
• Mantenga un único repositorio de almacenamiento para todos sus inquilinos.
• Incorpore nuevos clientes con mayor rapidez y reduzca el costo y la complejidad de la administración que implica crear una zona de almacenamiento independiente para cada cuenta de cliente.

Crear una cuenta de socio

Debe tener una cuenta de socio antes de poder registrar una zona de almacenamiento multiusuario.

Para crear una cuenta de socio, debes registrarte en el programa CSP y pedir un SKU de stock a tu distribuidor preferido que te dé derecho a ofrecer ShareFile como servicio.

Si ya está registrado como CSP y ha pedido el SKU de stock de ShareFile para CSP correspondiente, ya se ha creado una cuenta de socio para usted. < acctsvcs@sharefile.com >Si no puede encontrar esta nueva cuenta de socio, póngase en contacto con los servicios de cuentas de ShareFile en.

Cuando comience a aprovisionar cuentas de clientes con su oferta CSP ShareFile, le recomendamos que cree un usuario administrador de cuentas de servicio genérico en su cuenta de socio. De esta forma, el usuario administrador puede ser el administrador asociado oficial de todas sus cuentas de cliente. Asegúrese de que este usuario administrador de la cuenta de servicio tenga activado el permiso Administrar inquilinos. Por eso, animamos a los socios a crear este administrador de socios ahora antes de completar el formulario de solicitud de cuenta de cliente de CSP (en el paso 4).

Instalar y configurar una zona de almacenamiento multiinquilino

• Cree una nueva zona de almacenamiento multiusuario y asóciela a su cuenta de socio. Para obtener más información, consulte Instalar el controlador de zonas de almacenamiento y crear una zona de almacenamiento.

• Instale el controlador de zona de almacenamiento en modo multiusuario. Asegúrese de ejecutar la siguiente línea de comandos especificada en el artículo de instalación mencionado en el paso anterior.

msiexec /i StorageCenter\_5.0.1.msi MULTITENANT=1

Nota:

En el comando anterior, es posible que necesite actualizar el número de versión (5.0.1 en el ejemplo) para que coincida con el número de msi que está intentando instalar.

Configure la nueva zona de almacenamiento y asóciela a su cuenta de socio

Para obtener más información, consulte el paso 10 de Instalar el controlador de zonas de almacenamiento y crear una zona de almacenamiento.

Inicie sesión en su cuenta de socio en la que desea registrar la nueva zona.

Importante:

Esta cuenta debe tener los siguientes permisos de ShareFile: Administrar inquilinos y Crear y administrar zonas.

Ahora puede iniciar sesión en su cuenta de socio y ver la nueva zona de almacenamiento multiusuario. Haga clic en la pestaña Configuración del administrador > Zonas de almacenamiento > Administrado por el socio.

Solicitar cuentas de inquilinos para la zona multiinquilino

Para solicitar cuentas de inquilino, rellene el formulario de solicitud de cuenta de cliente de CSP.

Cuando solicite una cuenta de inquilino, también debe especificar un usuario administrador asociado. Este administrador asociado debe ser un usuario administrador en su cuenta de socio con el permiso Administrar inquilinos habilitado. Cuando se crea una cuenta de inquilino, este usuario administrador asociado se aprovisionará automáticamente en la cuenta como usuario administrador y podrá iniciar sesión y administrar la cuenta de inquilino. Como no puede haber dos usuarios en una cuenta con la misma dirección de correo electrónico, el correo electrónico del administrador del socio especificado en el formulario no puede ser el mismo que el del administrador del cliente en el mismo formulario.

Para garantizar la entrega más rápida, asegúrese de proporcionar el ID de organización correcto y el nombre de la zona multiusuario que desea usar como zona de almacenamiento para la cuenta del inquilino.

Recibirá un correo electrónico cuando Citrix aprovisione las cuentas solicitadas. El correo electrónico incluirá detalles sobre el subdominio del inquilino y un enlace de activación para configurar el acceso. ShareFile le enviará a usted y a los usuarios administrativos de sus clientes correos electrónicos por separado.

A continuación, sus clientes pueden empezar a usar ShareFile. Todos los usuarios nuevos aprovisionados a la cuenta de un inquilino utilizarán la zona multiinquilino que especificó como ubicación predeterminada para los archivos del usuario.

Vista previa de archivos de Office y PDF con un servidor de Office Online

Esta funcionalidad es compatible con los entornos de Office Online Server compatibles. Haga clic aquí para obtener información sobre la configuración.

Uso compartido de conectores

Esta funcionalidad es compatible con las zonas multiinquilino.

Gestiona inquilinos

Dentro de la cuenta de socio, hay un panel de administración de inquilinos ubicado en Configuración del administrador > Preferencias avanzadas. Este panel centralizado te permite comprobar el estado de todos los inquilinos vinculados a tu cuenta de socio. El panel incluye el consumo de licencias, la zona de almacenamiento predeterminada, el consumo de almacenamiento y el estado de la cuenta (de pago o de prueba) de cada inquilino.

Nota:

El panel solo está disponible para los usuarios de su cuenta de socio que tengan habilitado el permiso de usuario Administrar inquilinos.

Limitaciones de múltiples inquilinos

La función de administración de derechos de información (IRM) de ShareFile no es compatible con las zonas de almacenamiento multiusuario.

Solución de problemas

No se pudo crear la zona: Prohibido

Al registrarse en la zona de almacenamiento, si recibe el siguiente error: «No se pudo crear la zona: prohibida», compruebe que sus permisos de usuario incluyen el permiso «Administrar inquilinos».