Multitenant-Speicherzonen konfigurieren

Eine Multitenant-Speicherzone ist eine ShareFile StorageZones Controller-Funktion, mit der Citrix Service Providers (CSPs) eine einzelne Speicherzone erstellen und verwalten können, die von allen Mandanten gemeinsam genutzt wird.

Wenn Sie ein CSP mit einem von ShareFile bereitgestellten Partnerkonto sind, können Sie eine mehrmandantenfähige Standardspeicherzone auf Ihrer Domain hosten, die eine unbegrenzte Anzahl von Mandanten unterstützt. Die Verwendung einer Mehrmandantenzone ermöglicht Ihnen:

• Stellen Sie jedem Mandanten ein einzigartiges ShareFile-Konto zur Verfügung und nutzen Sie alle großartigen ShareFile-Funktionen, wie z. B. benutzerdefiniertes Branding, Voreinstellungen für die Dateiaufbewahrung und Sicherheitseinstellungen.
• Pflegen Sie ein einziges Speicher-Repository für alle Ihre Mandanten.
• Integrieren Sie neue Kunden schneller und reduzieren Sie die Kosten und den Verwaltungsaufwand, der durch die Einrichtung einer separaten Speicherzone für jedes Kundenkonto entsteht.

Erstellen Sie ein Partnerkonto

Sie müssen über ein Partnerkonto verfügen, bevor Sie eine Multitenant-Speicherzone registrieren können.

Um ein Partnerkonto zu erstellen, müssen Sie sich beim CSP-Programm registrieren und bei Ihrem bevorzugten Vertriebspartner eine Lager-SKU bestellen, die Sie berechtigt, ShareFile als Service anzubieten.

Wenn Sie bereits als CSP registriert sind und das entsprechende ShareFile für CSPs mit Lager-SKU bestellt haben, wurde bereits ein Partnerkonto für Sie erstellt. Wenn Sie dieses neue Partnerkonto nicht finden können, wenden Sie sich bitte an ShareFile Account Services unter acctsvcs@sharefile.com.

Wenn Sie mit der Bereitstellung von Kundenkonten im Rahmen Ihres CSP ShareFile-Angebots beginnen, empfehlen wir, in Ihrem Partnerkonto einen generischen Dienstkonto-Administrator zu erstellen. Auf diese Weise kann der Admin-Benutzer der offizielle Partneradministrator all Ihrer Kundenkonten sein. Stellen Sie sicher, dass für diesen Dienstkonto-Administrator die Berechtigung „Mandanten verwalten“ aktiviert ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Partnern, diesen Partneradministrator jetzt zu erstellen, bevor sie das Formular zur Beantragung eines CSP-Kundenkontos ausfüllen (in Schritt 4).

Installieren und Einrichten einer Multi-Tenant-Speicherzone

• Erstellen Sie eine neue Multitenant-Speicherzone und verknüpfen Sie sie mit Ihrem Partnerkonto. Einzelheiten finden Sie unter Installieren Sie den StorageZones Controller und erstellen Sie eine Speicherzone.

• Installieren Sie den Storage Zone Controller im Mehrmandantenmodus. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgende im Installationsartikel angegebene Eingabeaufforderung ausführen, die im vorherigen Schritt erwähnt wurde.

msiexec /i StorageCenter\_5.0.1.msi MULTITENANT=1

Hinweis:

Im obigen Befehl müssen Sie möglicherweise die Versionsnummer (5.0.1 im Beispiel) so aktualisieren, dass sie mit der Nummer der MSI übereinstimmt, die Sie installieren möchten.

Konfigurieren Sie die neue Speicherzone und verknüpfen Sie sie mit Ihrem Partnerkonto

Einzelheiten finden Sie in Schritt 10 unter Installieren Sie den StorageZones Controller und erstellen Sie eine Speicherzone.

Loggen Sie sich in Ihr Partnerkonto ein, in dem Sie die neue Zone registrieren möchten.

Wichtig:

Dieses Konto muss über die folgenden ShareFile-Berechtigungen verfügen: Mandanten verwalten und Zonen erstellen und verwalten.

Sie können sich jetzt bei Ihrem Partnerkonto anmelden und die neue Multitenant-Speicherzone sehen. Klicken Sie auf den Tab Admin-Einstellungen > Speicherzonen > Vom Partner verwaltet.

Mandantenkonten für die Mehrmandantenzone anfordern

Um Mandantenkonten anzufordern, füllen Sie das Formular zur Beantragung eines CSP-Kundenkontosaus.

Wenn Sie ein Mandantenkonto anfordern, müssen Sie auch einen Partner-Admin-Benutzer angeben. Dieser Partneradministrator muss ein Admin-Benutzer in Ihrem Partnerkonto sein und die Berechtigung „Mandanten verwalten“ aktiviert haben. Wenn ein Mandantenkonto erstellt wird, wird dieser Partner-Admin-Benutzer automatisch als Admin-Benutzer für das Konto eingerichtet und kann sich anmelden und das Mandantenkonto verwalten. Da es in einem Konto nicht zwei Benutzer mit derselben E-Mail-Adresse geben kann, kann die im Formular angegebene E-Mail-Adresse des Partneradministrators nicht mit der E-Mail-Adresse des Kundenadministrators auf demselben Formular identisch sein.

Um eine möglichst schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Org-ID und den Multitenant-Zonennamen angeben, den Sie als Speicherzone für das Mandantenkonto verwenden möchten.

Sie erhalten eine E-Mail, nachdem Citrix die angeforderten Konten bereitgestellt hat. Die E-Mail enthält Informationen zur Tenant-Subdomain und einen Aktivierungslink zur Einrichtung des Zugriffs. ShareFile sendet Ihnen und den administrativen Benutzern Ihrer Kunden separate E-Mails.

Ihre Kunden können dann beginnen, ShareFile zu verwenden. Alle neuen Benutzer, denen ein Mandantenkonto zugewiesen wurde, verwenden die Mehrmandantenzone, die Sie als Standardspeicherort für die Benutzerdateien angegeben haben.

Vorschau von Office-Dateien und PDF-Dateien mit einem Office Online Server

Diese Funktion wird in unterstützten Office Online Server-Umgebungen unterstützt. Klicken Sie hier, um Informationen zur Einrichtung zu erhalten.

Connector teilen

Diese Funktion wird bei Mehrmandantenzonen unterstützt.

Mieter verwalten

Im Partnerkonto befindet sich ein Tenant Management-Dashboard unter Admin-Einstellungen > Erweiterte Einstellungen. Dieses zentrale Dashboard ermöglicht es Ihnen, den Status aller Mieter zu überprüfen, die mit Ihrem Partnerkonto verknüpft sind. Das Dashboard enthält den Lizenzverbrauch, die Standardspeicherzone, den Speicherverbrauch und den Kontostatus (Bezahlt oder Testversion) für jeden Mandanten.

Hinweis:

Das Dashboard ist nur für Benutzer in Ihrem Partnerkonto verfügbar, für die die Benutzerberechtigung „Mandanten verwalten “ aktiviert ist.

Einschränkungen für mehrere Mandanten

Die ShareFile Information Rights Management-Funktion (IRM) wird für mehrinstanzenfähige Speicherzonen nicht unterstützt.

Problembehandlung

Zone konnte nicht erstellt werden: Verboten

Wenn Sie bei der Registrierung der Speicherzone die folgende Fehlermeldung erhalten: „Zone konnte nicht erstellt werden: verboten“, überprüfen Sie, ob Ihre Benutzerberechtigungen die Berechtigung „Mandanten verwalten“ enthalten.