Negarse a firmar documentos
RightSignature ofrece a los firmantes la posibilidad de negarse a firmar documentos.
Instrucciones para los firmantes
Estas instrucciones explican el proceso por el que los firmantes pueden negarse a firmar documentos.
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Usted, en calidad de firmante, recibe un correo electrónico con una solicitud de firma, y se le pide que revise y firme el documento.
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Abra el documento mediante el enlace del correo electrónico.
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Tras revisar el documento, si decide no firmarlo, seleccione Más opciones. Aparece la opción Rechazar documento.
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Seleccione Rechazar documento. Aparece el mensaje Confirmación de rechazo del documento, en el que se le solicita que indique el motivo por el que se niega a firmarlo.
NOTA:
Si se rechaza el documento, no hay forma de cancelarlo, y se enviará una notificación automática por correo electrónico a todos los participantes pertinentes.
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Seleccione Confirmar para completar el proceso de rechazo del documento.
El correo electrónico de confirmación de rechazo se envía inmediatamente a todos los participantes pertinentes.
Eliminar documento rechazado
Tras recibir la notificación de que se ha rechazado tu solicitud de firma, tienes la opción de eliminar el documento rechazado.
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Seleccione el documento rechazado de la lista del panel Documentos .
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Seleccione Eliminar.
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Confirme la eliminación seleccionando Eliminar en la ventana de confirmación.
El documento rechazado se elimina del panel Documentos .
Preguntas frecuentes para remitentes sobre la función Rechazar firma
¿Qué es esta nueva función?
Cuando un firmante recibe un documento que firmar, RightSignature le ofrece al firmante la opción de negarse a firmarlo.
Si lo envío a varios firmantes, ¿qué ocurre cuando un solo firmante se niega a firmarlo?
El proceso de firma se detiene en cuanto uno de los firmantes rechaza el documento. Se envía un correo electrónico de notificación a todos los participantes.
¿Qué ocurre si lo envío a varios firmantes con un grupo ordenado de firmas establecido y uno de los firmantes lo rechaza?
El proceso de firma se detiene con el firmante que rechaza el documento. No se notificará a los firmantes del grupo después del rechazo.
¿Qué ocurre si cambio de opinión después de seleccionar Rechazar documento?
Lamentablemente, no hay forma de cancelar el proceso de rechazo una vez que haya seleccionado Rechazar documento. El remitente tendrá que iniciar el proceso de nuevo.
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