Correos electrónicos de recordatorio
Hay dos formas de enviar correos electrónicos de recordatorio para recordar amablemente a los firmantes que deben completar un documento que está sin firmar. El primero se habilita en Configuración y enviará un recordatorio diario o semanal. El segundo es un recordatorio manual que usted puede utilizar en cualquier momento antes de que transcurra el período de caducidad establecido.
Limitaciones
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El botón Recordar está disponible para el remitente del documento y los administradores de la cuenta.
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Hay un límite de 30 recordatorios por documento para cada firmante. Esto incluye recordatorios manuales y automáticos.
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Una vez alcanzado el límite, el botón Recordar aparecerá en gris.
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El firmante tiene la posibilidad de descartar o cancelar la suscripción a futuras notificaciones para el documento específico haciendo clic en el enlace en la parte inferior de un correo electrónico de notificación. Si el firmante hace esto, el botón Recordar aparecerá en gris.
Recordatorio automático
Consejos:
- El recordatorio semanal notifica automáticamente al firmante los días 3, 7, 14, 21 y 28.
- El recordatorio diario notifica automáticamente al firmante a partir del séptimo día y hasta el día 30.
- Los recordatorios se envían solo sobre documentos activos (no vencidos/no anulados/no ejecutados)
- El botón Recordar aparecerá en gris si un firmante decide dejar de recibir notificaciones para el documento.
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En Cuenta > Configuración, navegue hasta Enviar correos electrónicos recordatorios.
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Seleccione una de estas opciones:
- Sin recordatorios automáticos: Este es el valor predeterminado y no se envían recordatorios.
- Semanalmente: Seleccione esta opción para enviar un recordatorio semanal.
- Diariamente: Seleccione esta opción para enviar un recordatorio diario.
Los recordatorios se pueden desactivar en la sección Configuración de su cuenta. Estos ajustes se pueden cambiar en cualquier momento.
Recordatorio manual
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En el panel Documentos, seleccione el documento para el que quiere enviar un recordatorio.
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Seleccione Recordar por el nombre del firmante en la sección Personas involucradas de la columna Estado. El botón Recordar está disponible para el remitente del documento y otros usuarios que tengan permisos de administrador Administrar plantillas y Ver todos los documentos.
Se envía un correo electrónico de recordatorio.