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Descripción general del administrador
La página de descripción general del administrador proporciona información resumida sobre su cuenta utilizando Resumen de cuenta y Uso de almacenamiento. Un Ver notas de la versión En la parte inferior de la página se proporciona un enlace a la documentación de Novedades de ShareFile.
Información de la cuenta
La sección de información de la cuenta proporciona los siguientes detalles: Nombre de la cuenta, ID de la cuenta, Tipo de plan, Propietario de la cuenta y Licencias de usuario asignadas. La página también muestra todos los derechos que tiene en su cuenta.
Titular de la cuenta
Se trata de un administrador cuyas habilidades y experiencia permiten otorgar mayores permisos y que mantiene todos los permisos de usuario disponibles en la cuenta. Ningún otro usuario podrá eliminarlo. Si se agrega una función a la cuenta, el propietario de la cuenta automáticamente tiene acceso a la función. A cualquier otro usuario se le debe conceder el acceso que desee el propietario de la cuenta.
Todo acceso posterior a la cuenta del cliente es administrado por el propietario de la cuenta o los administradores designados por el propietario de la cuenta.
Identificación del titular de la cuenta
Para identificar al propietario de la cuenta actual, vaya a Personas > Explorar empleados. El propietario de la cuenta tiene un ícono especial a la derecha de su nombre.
El propietario de la cuenta también se indica en la página Administrar > Información de la cuenta .
Cambiar el titular de la cuenta
El propietario de la cuenta actual puede utilizar la opción Reasignar propietario de cuenta para designar un nuevo propietario de cuenta. Utilice los siguientes pasos para completar esta tarea.
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Para cambiar el propietario de una cuenta, el propietario actual de la cuenta debe iniciar sesión y navegar a Configuración > Configuración de administrador > Información de la cuenta.
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Seleccione Reasignar propietario de cuenta.
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Utilice “Buscar empleados existentes” para localizar al nuevo propietario de la cuenta y luego seleccione Asignar nuevo propietario de la cuenta.
Notes:
El nuevo propietario de la cuenta debe ser un usuario empleado de la cuenta, y ese usuario empleado debe haber iniciado sesión al menos una vez usando su contraseña habitual.
La opción Reasignar propietario de cuenta solo está disponible para el propietario de la cuenta actual.
Tenga en cuenta que nuestro sistema no puede reasignar el rol de propietario de la cuenta a alguien que haya iniciado sesión en la cuenta mediante el inicio de sesión único desde la creación del usuario y nunca haya usado su contraseña habitual. Se les pedirá que inicien sesión al menos una vez utilizando su contraseña habitual.
Si el propietario de la cuenta actual no está disponible para realizar esta solicitud, comuníquese con Soporte técnico de ShareFile.
Almacenamiento
El indicador de almacenamiento ** muestra el almacenamiento utilizado (xxGB de XXTB) y la fecha en que se actualizó el almacenamiento.
Información de la empresa
La sección de información de la empresa proporciona los siguientes detalles: Nombre de la empresa, Número de teléfono, Industria, Dirección, Sitio web, Número de fax y Número de empleados. Además, esta sección incluye la información de contacto de los contactos clave de la empresa.
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Contactos de facturación - Estos contactos pueden recibir comunicaciones relacionadas con la facturación de ShareFile.
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Contactos de seguridad - Estos contactos pueden recibir comunicaciones relacionadas con la seguridad de ShareFile
IMPORTANTE
Asegúrese de que los contactos de facturación ** y los contactos de seguridad** estén actualizados correctamente para evitar perder comunicaciones importantes de ShareFile.
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