Configurar zonas de almacenamiento multiarrendatario

Una zona de almacenamiento multiarrendatario es una función de controlador de zonas de almacenamiento ShareFile que permite a los proveedores de servicios Citrix (CSP) crear y administrar una única zona de almacenamiento compartida por todos los arrendatarios.

Si es un CSP con una cuenta de socio aprovisionada por ShareFile, puede alojar una zona de almacenamiento estándar multiarrendatario en su dominio que admita un número ilimitado de arrendatarios. El uso de una zona multiarrendatario le permite:

• Proporcione a cada arrendatario una cuenta única de ShareFile y aproveche todas las excelentes funciones de ShareFile, como la personalización de marca, las preferencias de retención de archivos y la configuración de seguridad.
• Mantenga un único repositorio de almacenamiento para todos sus arrendatarios.
• Incorporación de nuevos clientes más rápido y reduzca el coste y la complejidad de administración de la creación de una zona de almacenamiento independiente para cada cuenta de cliente.

Crear una cuenta de socio

Debe tener una cuenta de socio para poder registrar una zona de almacenamiento multiarrendatario.

Para crear una cuenta de socio, debe registrarse en el programa CSP y solicitar un SKU de stock con su distribuidor preferido que le permita ofrecer ShareFile como servicio. Para aplicar al programa CSP, vaya a https://www.citrix.com/partner-programs/service-provider.html.

Si ya está registrado como CSP y ha pedido el SKU correspondiente ShareFile para CSP que almacenan una cuenta de socio ya se ha creado para usted. Si no puede encontrar esta nueva cuenta de socio, póngase en contacto con los Servicios de cuenta de ShareFile en acctsvcs@sharefile.com.

A medida que empiece a aprovisionar cuentas de cliente bajo su oferta CSP ShareFile, le recomendamos crear un usuario administrador de cuenta de servicio genérico en su cuenta de socio. De esta manera, el usuario administrador puede ser el administrador oficial del socio de todas sus cuentas de cliente. Asegúrese de que este usuario administrador de cuenta de servicio tenga activado el permiso Administrar arrendatarios. Con eso, animamos a los socios a crear este administrador de partners ahora antes de rellenar el formulario de solicitud de cuenta de cliente CSP (en el paso 4).

Instalar y configurar una zona de almacenamiento de múltiples arrendatarios

• Cree una nueva zona de almacenamiento multiarrendatario y asociarla a su cuenta de socio. Para obtener información detallada, consulte Instalar el controlador de zonas de almacenamiento y crear una zona de almacenamiento.

• Instale el controlador de zonas de almacenamiento en modo multiarrendatario. Asegúrese de ejecutar el siguiente símbolo del sistema especificado en el artículo Instalar mencionado en el paso anterior.

msiexec /i StorageCenter\_5.0.1.msi MULTITENANT=1

Nota:

En el comando anterior, es posible que necesite actualizar el número de versión (5.0.1 en el ejemplo) para que coincida con el número de msi que está intentando instalar.

Configure la nueva zona de almacenamiento y asóciela a su cuenta de socio

Para obtener más información, consulte el paso 10 en Instalar el controlador de zonas de almacenamiento y crear una zona de almacenamiento.

Inicie sesión en su cuenta de socio donde desee registrar la nueva zona.

Importante:

Esta cuenta debe tener los siguientes permisos de ShareFile: Administrar arrendatarios y Crear y Administrar zonas.

Ahora puede iniciar sesión en su cuenta de socio y ver la nueva zona de almacenamiento multiarrendatario. Haga clic en la ficha Configuración de administración > Zonas de almacenamiento > Administración del socio.

Solicitar cuentas de arrendatario para la zona multiarrendatario

Para solicitar cuentas de arrendatario, rellene el Formulario de solicitud de cuenta de cliente CSP.

Cuando solicite una cuenta de arrendatario, también debe especificar un usuario de administrador de partners. Este administrador asociado debe ser un usuario administrador de su cuenta de socio con el permiso Administrar arrendatarios habilitado. Cuando se crea una cuenta de arrendatario, este usuario administrador asociado se aprovisionará automáticamente en la cuenta como usuario administrador y podrá iniciar sesión y administrar la cuenta de arrendatario. Dado que no puede haber dos usuarios en una cuenta con la misma dirección de correo electrónico, el correo electrónico de administrador del socio especificado en el formulario no puede ser el mismo que el administrador del cliente en el mismo formulario.

Para garantizar la respuesta más rápida, asegúrese de proporcionar el Id. de organización correcto y el nombre de zona multiarrendatario que quiere utilizar como zona de almacenamiento para la cuenta de arrendatario.

Recibirá un correo electrónico después de que Citrix aprovisiona las cuentas solicitadas. El correo electrónico incluirá detalles sobre el subdominio del arrendatario y un enlace de activación para configurar el acceso. ShareFile le enviará correos electrónicos separados a usted y a los usuarios administrativos de sus clientes.

Sus clientes pueden comenzar a usar ShareFile. Los nuevos usuarios aprovisionados en la cuenta de un arrendatario utilizarán la zona multiarrendatario especificada como ubicación predeterminada para los archivos del usuario.

Vista previa de archivos y archivos PDF de Office con un servidor de Office Online

Esta funcionalidad es compatible con entornos de Office Online Server compatibles. Haga clic aquí para obtener información sobre la configuración.

Uso compartido de conectores

Esta funcionalidad es compatible con zonas multiarrendatario.

Administrar arrendatarios

Dentro de la cuenta de socio, hay un panel de administración de arrendatarios ubicado en Configuración de administración > Preferencias avanzadas. Este panel centralizado le permite comprobar el estado de todos los arrendatarios vinculados a su cuenta de socio. El panel incluye el consumo de licencias, la zona de almacenamiento predeterminada, el consumo de almacenamiento y el estado de la cuenta (de pago o de prueba) para cada arrendatario.

Nota:

El panel solo está disponible para los usuarios de su cuenta de socio que tengan habilitado el permiso de usuario Administrar arrendatarios.

Limitaciones de multiarrendatario

La función ShareFile Information Rights Management (IRM) no es compatible con las zonas de almacenamiento multiarrendatario.

Solucionar problemas

Error al crear la zona: Prohibido

Tras el registro de la zona de almacenamiento, si recibe el siguiente error: “Error al crear zona: Prohibido”, compruebe que sus permisos de usuario incluyan el permiso “Administrar arrendatarios”.