Citrix Files pour Windows

Citrix Files pour Windows vous permet d’accéder à vos fichiers directement via un lecteur mappé, offrant ainsi une expérience Windows Explorer native. Les fichiers sont téléchargés uniquement lorsque vous y accédez et stockés temporairement sur votre ordinateur. Les modifications apportées aux fichiers sont automatiquement enregistrées dans le cloud. Vous pouvez accéder à davantage de fonctionnalités via le menu contextuel contextuel de Windows et effectuer des opérations telles que le partage ou la demande de fichiers.

Téléchargez Citrix Files pour Windows sur la page Téléchargements Citrix.

Pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités, consultez la section Nouveautés.

Pour obtenir de l’aide à l’utilisateur final, y compris le téléchargement et la connexion, consultez le Centre d’aide utilisateur Citrix

Conseil :

Citrix recommande aux utilisateurs d’activer les paramètres d’alerte et de consulter régulièrement les bulletins de sécurité.

Configuration système requise

Exigences relatives au système d’exploitation

• Windows 8.1 ou version ultérieure
• Windows Server 2012 R2 ou version ultérieure

Exigences VDA

• XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR, XenApp et XenDesktop 7.18, ou Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808 ou version ultérieure

Autres configurations requises

• Les droits d’administrateur local sont nécessaires pour installer l’application.
• .NET 4.6.2 Framework est requis

Problèmes résolus

Problèmes résolus dans la version 22.5

• L’icône d’erreur correcte peut ne pas s’afficher lorsqu’une connexion réseau n’est pas disponible. [SFWIN-2732]
• L’état du virus pour certains fichiers peut ne pas s’afficher après une actualisation. [SFWIN-3269]
• Des conflits de pilotes peuvent survenir avec les conteneurs Docker Windows. [SFWIN-3285]
• L’installation des mises à jour automatiques peut échouer. [SFWIN-3290]
• Le programme de mise à jour automatique de Citrix Files pour Windows peut exécuter cmd.exe indirectement. [SFWIN-3292]
• Le programme d’installation de Citrix Files pour Windows peut réinstaller WebView2. [SFWIN-3294]
• Lorsque vous utilisez la fonction Obtenir un lien, la tâche de notification peut échouer. [SFWIN-3323]

Problèmes résolus dans la version 22.3

• L’intégration ou la sortie de fichiers dans un dossier de connecteur SharePoint peut provoquer une erreur. [SFWIN-3218]
• Si le cache local est supprimé manuellement lors du téléchargement de fichiers, un échec de téléchargement peut ne pas s’afficher. [SFWIN-3223]
• Les dates modifiées peuvent ne pas afficher les informations correctes avec les fichiers WordPerfect enregistrés. [SFWIN-3241]

Problèmes résolus dans la version 22.1

• Les dossiers déplacés à distance peuvent provoquer une erreur. [SFWIN-3172]
• Certains connecteurs de partage réseau peuvent ne pas afficher d’option de récupération. [SFWIN-3185]
• La sélection automatique d’un certificat client peut échouer. [SFWIN-3190]
• La création accidentelle de noms d’éléments contenant des caractères Unicode non valides peut provoquer une erreur. [SFWIN-3207]
• Les fichiers peuvent ne pas être mis à jour en l’absence de modification de la taille du fichier. [SFWIN-3212]

Problèmes résolus dans la version 21.10

• Le téléchargement de fichiers contenant certains caractères Unicode peut échouer. [SFWIN-3145]
• Le contenu du fichier peut ne pas être mis à jour lorsque la gestion des versions est désactivée. [SFWIN-3153]
• L’optionObtenir un lien pour les dossiers et les fichiers du connecteur peut échouer. [SFWIN-3168]
• Le déplacement de dossiers peut entraîner une utilisation élevée du processeur. [SFWIN-3180]

Problèmes résolus dans la version 21.7

• Les tentatives de déplacement d’un dossier peuvent entraîner l’échec de l’application. [SFWIN-3018]
• Les fichiers renommés à distance peuvent apparaître deux fois. [SFWIN-3073]

Problèmes résolus dans la version 21.5

• Un fichier peut afficher une heure de chargement incorrecte lorsqu’il est accédé dans un autre fuseau horaire. [SFWIN-2740]
• Une fois la gestion des versions désactivée pour un dossier, la possibilité d’archiver et de retirer des fichiers du dossier peut continuer. [SFWIN-2743]
• La fenêtre de synchronisation hors connexion peut afficher une taille de contenu incorrecte. [SFWIN-2760]
• Lorsque vous laissez des fichiers ouverts pendant la déconnexion, le cache peut ne pas être effacé. [SFWIN-2775]
• Après la déconnexion, la fenêtre Confirmer la déconnexion peut rester affichée après la révocation de l’appareil. [SFWIN-2778]
• Lors de la mise à jour à distance d’un fichier, le fichier peut modifier la date du dossier parent. [SFWIN-3030]
• Les fichiers enregistrés avec une application CAPS peuvent ne pas être synchronisés avec le cloud. [SFWIN-3066]
• La fenêtre Gérer les autorisations des dossiers peut ne pas afficher le contenu des autorisations pour certains utilisateurs. [SFWIN-3077]

Problèmes résolus dans la version 21.2

• La rotation d’un fichier image dans la visionneuse de photos Windows peut entraîner la suppression du fichier d’origine. [CCCHELP-376]
• La tentative de connexion aux serveurs CNS peut échouer. [CCCHELP-868]
• L’accès aux dossiers des zones restreintes peut entraîner un problème d’authentification. [CCCHELP-932]
• L’enregistrement des fichiers AutoCAD et AutoCADLT peut ne pas inclure de fichiers temporaires. [CCCHELP-989]
• Certains fichiers et dossiers créés dans Citrix Files peuvent ne pas être synchronisés. [CCCHELP-1008]
• L’authentification peut échouer et provoquer le message d’erreur suivant : « Impossible de récupérer les options de sauvegarde à deux facteurs, veuillez réessayer. » [CCCHELP-1366]
• Les fichiers .dwg AutoCAD et AutoCADLT enregistrés dans Citrix Files peuvent s’afficher sous la forme de fichiers .bak. [CCCHELP-1369]
• Toute tentative de connexion à l’aide de l’authentification de l’espace de travail peut provoquer une erreur de [CCCHELP-1379]
• Citrix Files pour Windows peut fournir une URL incorrecte lors d’une redirection. [CCCHELP-1590]
• Les fichiers AutoCAD Revit modifiés peuvent ne pas être enregistrés dans le cloud dans Citrix Files pour Windows. [SFWIN-3052]
• L’utilisation de WebView2 peut entraîner la création d’un fichier cache volumineux. [SFWIN-3054]
• WebView2 peut rencontrer des problèmes de compatibilité lors de la connexion sur des ordinateurs plus anciens. [SFWIN-3063]

Problèmes résolus dans la version 20.9

• L’ouverture de Citrix Files pour Windows peut entraîner une utilisation importante de la mémoire. [SFWIN-2911]
• Le contenu du cloud déplacé vers un nouveau dossier local peut disparaître si le dossier local n’est pas créé correctement. [SFWIN-2915]
• Le cache local peut échouer en cas d’échec de la connexion. [SFWIN-2916]
• Les tentatives de création de fichiers et de dossiers peuvent échouer après une connexion infructueuse. [SFWIN-2916]
• L’utilisation de l’option d’écrasement pendant un conflit de téléchargement de fichiers peut ne pas fonctionner. [SFWIN-2919]
• L’authentification peut échouer dans certains environnements. [SFWIN-2920]

Problèmes résolus dans la version 20.7

• La tentative de plusieurs modifications à l’aide d’Excel peut entraîner un message d’erreur. [SFWIN-2809]

Problèmes résolus dans la version 2032

• Les fichiers et dossiers affichés dans Citrix Files pour Windows peuvent différer de ceux de la WebApp. [CCCHELP-186]
• Certains fichiers PowerPoint peuvent perdre des images lorsqu’ils sont stockés avec Citrix Files pour Windows. [CCCHELP-186]
• Les fichiers Citrix peuvent présenter une erreur après que la déconnexion et la synchronisation cessent de fonctionner [CCCHELP-186]
• Les fichiers Excel peuvent être supprimés après modification dans Citrix Files pour Windows. [CCCHELP-68]
• L’ouverture et l’enregistrement de fichiers Excel peuvent provoquer un message d’erreur. [CCCHELP-111]
• L’actualisation du contenu Citrix Files pour Windows peut provoquer une erreur. [CCCHELP-150]
• La modification des réseaux peut entraîner une erreur avec Citrix Files pour Windows. [SFWIN-2780]
• Les dossiers de Citrix Files pour Windows peuvent s’afficher sous forme de fichiers. [CCCHELP-55]
• Il se peut que Citrix Files pour Windows ne parvienne pas à télécharger des fichiers vers un emplacement dont le chemin d’accès est long. [SFWIN-2597]
• Les icônes de superposition peuvent ne pas apparaître de manière cohérente sur les fichiers des connecteurs. [SFWIN-2610]
• L’authentification unique peut ne pas fonctionner correctement sur certains déploiements. Lorsque cela se produit, un message d’erreur s’affiche : « Nous sommes désolés, l’accès n’est pas autorisé car votre logiciel est obsolète. » [SFWIN-2641]
• Citrix Files pour Windows peut afficher un avertissement concernant les modifications non enregistrées apportées aux fichiers lors de la fermeture. [PD-1404]
• L’authentification unique peut échouer lors de l’utilisation de SAML avec Azure AD. [SFWIN-2783]

Remarque :

L’agent utilisateur lors de l’authentification est maintenant : Mozilla/5.0 (Windows NT ; Win64 ; x64 ; Trident/7.0 ; rv :) comme Gecko NT, est la version noyau du système d’exploitation Windows et RV est la version d’Internet Explorer/Edge installée.

Problèmes résolus dans la version 1912

• Il se peut que Citrix Files pour Windows ne parvienne pas à télécharger des fichiers vers un emplacement dont le chemin d’accès est long. [SFWIN-2597]
• Les icônes de superposition peuvent ne pas apparaître de manière cohérente sur les fichiers des connecteurs. [SFWIN-2610]
• L’authentification unique peut ne pas fonctionner correctement sur certains déploiements. Lorsque cela se produit, un message d’erreur s’affiche : « Nous sommes désolés, l’accès n’est pas autorisé car votre logiciel est obsolète. » [SFWIN-2641]

Problèmes résolus dans la version 1909

• La date de dernière modification des dossiers peut ne pas être mise à jour correctement lors de la modification des fichiers contenus dans le dossier. [SFWIN-2397]
• Citrix Files pour Windows peut ne pas enregistrer le fichier PDF correctement après avoir modifié un fichier dans Adobe Acrobat. [SFWIN-2543]
• Certaines applications Windows peuvent se fermer de façon inattendue par intermittence. [SFWIN-2559]
• Les utilisateurs ne sont pas invités à s’authentifier à nouveau en cas d’échec de l’authentification lors de l’utilisation de connecteurs de partage réseau. [SFWIN-2570]
• Les fichiers Microsoft Office peuvent être supprimés de Citrix Files après enregistrement. [SFWIN-2596]

Problèmes résolus dans la version 1907

• Citrix Files ne parvient pas à monter dans certains environnements. [SFWIN-1775]
• Le chargement des dossiers contenant de gros fichiers image et vidéo peut prendre plus de temps que d’habitude. [SFWIN-2273]
• Les fichiers hors connexion peuvent ne pas être accessibles s’ils sont restés hors connexion. [SFWIN-2464]
• Les fichiers AutoCAD modifiés peuvent supprimer les anciennes versions des fichiers téléchargés. [SFWIN-2470]
• Lorsque Citrix Files pour Windows est connecté sans connexion réseau, les fichiers hors connexion ne peuvent pas être modifiés. [SFWIN-2483]

Problèmes résolus dans la version 5.0

• Les fichiers AutoCAD peuvent être supprimés aléatoirement. [SFWIN-2094]
• Lorsque les utilisateurs ouvrent un fichier modifié, le contenu du fichier peut être obsolète. [SFWIN-2132]
• L’ouverture de fichiers peut afficher un message de conflit de manière incorrecte [SFWIN-2267]
• L’exportation d’un document au format PDF peut échouer.

Problèmes résolus dans la version 4.6

• Un message d’erreur « Fonction incorrecte » s’affiche lors de l’accès au lecteur Citrix Files mappé. [SFWIN-2009]
• Les fichiers enregistrés à l’aide de Microsoft Edge peuvent ne pas être chargés correctement. [SFWIN-2113]
• Lorsque la variable système AppData d’un utilisateur pointe vers un chemin UNC, Citrix Files pour Windows se ferme de manière inattendue. [SFWIN-2117]
• Les fichiers PDF peuvent être endommagés lors de l’enregistrement. [SFWIN-2120]

Problèmes résolus dans la version 4.5

• Les fichiers PDF édités à l’aide de Bluebeam sont endommagés. [SFWIN-1451]
• Citrix Files affiche de manière incorrecte « Votre jeton d’accès a peut-être expiré ou révoqué » lorsque vous êtes connecté à un VDA. [SFWIN-1686]
• Après la mise à niveau de Citrix Files, l’application est mappée sur la mauvaise lettre de lecteur. [SFWIN-1819]
• L’enregistrement dans un emplacement Citrix Files finit par corrompre le fichier enregistré. [SFWIN-1890]
• La déconnexion ou la modification des réseaux peut entraîner la fermeture inattendue de Citrix Files. [SFWIN-1967]

Problèmes résolus dans la version 4.4

• Citrix Files peut consommer beaucoup de mémoire. [SFWIN-1502]
• Lors de l’enregistrement d’un fichier dans Citrix Files, une latence élevée peut survenir. [SFWIN-1556]
• Les utilisateurs peuvent voir des versions obsolètes des fichiers. [SFWIN-1570]
• Citrix Files peut fonctionner lentement. [SFWIN-1642]
• Citrix Files peut ne pas enregistrer les fichiers .dwg à partir d’AutoCAD. [SFWIN-1669]
• Les blocs-notes Jupyter continuent d’ajouter de nouveaux dossiers de points de contrôle dans Citrix Files. [SFWIN-1676]
• L’Explorateur Windows peut se figer lorsque vous ouvrez un dossier [SFWIN-1707]
• Lors de l’édition de fichiers avec Blue Beam, des fichiers de zéro octet peuvent être téléchargés. [SFWIN-1758]
• Le déplacement de dossiers de Citrix Files vers la machine locale peut ne pas transférer de fichiers à l’intérieur du dossier. [SFWIN-1782]

Problèmes résolus dans la version 4.3

• Les fichiers de projet peuvent être endommagés lorsqu’ils sont ouverts. [SFWIN-1437]
• Lorsque vous stockez des données d’application à l’aide de Fslogix, Citrix Files peut ne pas fonctionner. [SFWIN-1460]
• Lorsque vous renommez un fichier avant qu’il ne soit entièrement chargé sur le serveur, deux fichiers peuvent être créés localement. [SFWIN-1468]
• Lors de l’utilisation de l’authentification unique SAML dans un VDA, l’ouverture de session automatique peut ne pas fonctionner. [SFWIN-1507]
• Les fichiers PDF peuvent être endommagés lors de l’ouverture ou de la modification. [SFWIN-1509]
• Les fichiers et les dossiers peuvent ne pas correspondre entre Citrix Files à distance et localement. [SFWIN-1524]
• Lors de l’enregistrement d’un fichier sur le lecteur Citrix Files, le lecteur peut écrire lentement. [SFWIN-1556]
• Lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur un fichier, le menu contextuel peut ne pas apparaître. [SFWIN-1559]
• La date de dernière modification des fichiers peut ne pas être cohérente. [SFWIN-1670]

Problèmes connus

Problèmes connus dans la version 22.5

Aucun nouveau problème n’a été observé dans cette version.

Problèmes connus dans la version 1912

Aucun nouveau problème n’a été observé dans cette version.

Problèmes connus dans la version 1909

Aucun nouveau problème n’a été observé dans cette version.

Problèmes connus dans la version 1907

Aucun nouveau problème n’a été observé dans cette version.

Problèmes connus dans la version 5.0

• Certains logiciels tiers peuvent interférer avec la capacité de Citrix Files pour Windows à monter la structure de dossiers. Pour plus d’informations et des solutions de contournement, consultez l’article CTX250001du centre de connaissances.
• Citrix Files pour Windows ne parvient pas à se monter sur Windows 10. Une mise à jour récente de Windows dans la version 1809 a introduit des problèmes de montage du lecteur. Pour plus d’informations et des solutions de contournement sur les lecteurs mappés et Windows 10 1809, consultez le support technique de Windows.
• L’accès à des dossiers contenant de grandes quantités de fichiers multimédias ralentit les temps de chargement. Pour obtenir des solutions de contournement, consultez l’article CTX241253du centre de connaissances.
• Le fait de renommer un fichier ou un dossier avec le même nom avec une casse différente ne fonctionne pas. [SFWIN-1711]

Problèmes connus dans la version 4.6

• La mise à niveau de la version 4.5 vers la version 4.6 avec les fonctionnalités bêta activées pendant les téléchargements annule ces téléchargements. Pour contourner le problème, attendez que vos chargements soient terminés avant de procéder à la mise à niveau.
• Citrix Files pour Windows ne parvient pas à se monter sur Windows 10. Une mise à jour récente de Windows (version 1809) a introduit des problèmes de montage du lecteur. Pour plus d’informations et des solutions de contournement sur les lecteurs mappés et Windows 10 1809, consultez le support technique de Windows.
• L’accès à des dossiers contenant de grandes quantités de fichiers multimédias ralentit les temps de chargement. Pour obtenir des solutions de contournement, consultez l’article CTX241253du centre de connaissances.
• Le fait de renommer un fichier ou un dossier avec le même nom avec une casse différente ne fonctionne pas. [SFWIN-1711]

Problèmes connus dans la version 4.5

• Citrix Files pour Windows ne parvient pas à se monter sur Windows 10. Une mise à jour récente de Windows (version 1809) a introduit des problèmes de montage du lecteur. Pour plus d’informations et des solutions de contournement sur les lecteurs mappés et Windows 10 1809, consultez le support technique de Windows.
• Le fait de renommer un fichier ou un dossier avec le même nom avec une casse différente ne fonctionne pas. [SFWIN-1532]

Problèmes connus dans la version 4.4

• Citrix Files pour Windows ne parvient pas à se monter sur Windows 10. Une mise à jour récente de Windows (version 1809) a introduit des problèmes de montage du lecteur. Pour plus d’informations et des solutions de contournement sur les lecteurs mappés et Windows 10 1809, consultez le support technique de Windows.
• Le fait de renommer un fichier ou un dossier avec le même nom avec une casse différente ne fonctionne pas. [SFWIN-1532]

Problèmes connus dans la version 4.3

Aucun nouveau problème n’a été observé dans cette version.

Limitations

Dynamic Disk Fair Sharing (utilisé sur les systèmes d’exploitation Windows Server) peut entraîner le blocage des opérations de l’explorateur de dossiers. Pour contourner le problème, vous pouvez désactiver Disk Fair Sharing. Cela peut être fait à l’aide du script PowerShell suivant :

   $temp = (gwmi win32_terminalservicesetting -N "root\cimv2\terminalservices")
   $temp.enableDiskFSS = 0
   $temp.put()
<!--NeedCopy-->

Vous pouvez vérifier les modifications via la commande PowerShell suivante :

   (gwmi win32_terminalservicesetting -N "root\cimv2\terminalservices")
<!--NeedCopy-->

Pour plus d’informations, voir : Les technologies de partage équitable sont activées par défaut dans les services Bureau à distance.

Les informations suivantes ont déjà été publiées sur l’article CTX228273 du centre de connaissances.

• Plusieurs fonctionnalités sont temporairement désactivées lorsqu’il n’y a pas de connexion Internet. Ces fonctionnalités seront de nouveau disponibles lorsque la connexion Internet sera rétablie.
• La désinstallation de l’application Citrix Files supprime les AppData locaux de l’utilisateur actuellement connecté, mais ne supprime pas Citrix Files AppData d’un autre utilisateur sur cet ordinateur. Pour contourner le problème, supprimez les répertoires C:\users\<user>\Appdata\Local\Citrix\Citrix Files\ et C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Citrix\Citrix Files de chaque utilisateur.
• Les utilisateurs peuvent voir « Impossible d’exécuter l’action » lorsqu’ils se connectent. Pour contourner le problème, effacez le dossier C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Citrix\Citrix Files et redémarrez l’application.
• Les tentatives de création ou de renommage d’un dossier, en lui attribuant le même nom que celui d’un dossier enfant qu’il contient, peuvent échouer. Le problème se produit si vous n’êtes pas autorisé à voir le dossier enfant du même nom à l’intérieur.
• Les performances de l’Explorateur Windows peuvent être dégradées si vous parcourez un dossier contenant un fichier .exe de grande taille. Pour contourner le problème, les utilisateurs peuvent attendre un moment pendant que l’Explorateur répond.
• Les performances de l’Explorateur Windows peuvent être dégradées si vous parcourez un dossier contenant un grand nombre de fichiers image ou vidéo. Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter l’article CTX241253 du centre de connaissances.
• Les fichiers ne s’affichent pas lorsque vous parcourez un chemin de dossier long de plus de 260 caractères.
• Lors de la modification des lettres de lecteur pour Citrix Files, le volet de navigation de gauche peut ne pas être actualisé immédiatement avec la nouvelle lettre de lecteur. Pour contourner le problème, accédez au dossier PC, puis à votre nouvelle lettre de lecteur.
• Citrix Files pour Windows ne parvient pas à se monter sur Windows 10. Une mise à jour récente de Windows dans la version 1809 a introduit des problèmes de montage du lecteur. Pour plus d’informations et des solutions de contournement sur les lecteurs mappés et Windows 10 1809, consultez le support technique de Windows.
• Les noms de fichiers ou de dossiers commençant par le symbole ~ ne peuvent pas être téléchargés.
• Lors de la copie d’un fichier vers un autre dossier, les versions antérieures du fichier peuvent ne pas être copiées. Ce problème s’applique uniquement aux opérations de copie. Elle ne s’applique pas aux opérations de déplacement.
• Il n’est pas autorisé de renommer un fichier ou un dossier avec le même nom avec une casse différente.
• La modification d’un fichier récupéré peut entraîner des erreurs si l’utilisateur ne dispose pas de l’autorisation de suppression. Pour contourner le problème, accordez à l’utilisateur des autorisations de suppression pour ce dossier particulier, ou ne retirez pas et ne modifiez pas le fichier.
• Des fichiers Office temporaires peuvent apparaître dans l’Explorateur Windows lors de l’édition d’un fichier. Pour contourner le problème, actualisez la vue Explorateur pour supprimer les fichiers temporaires.
• Les points de montage configurés pour le sous-dossier OneDrive Entreprise peuvent échouer par intermittence au chargement. Pour contourner le problème, créez le point de montage pour qu’il pointe vers la racine du connecteur.
• Si Citrix Files est installé sur la même machine que ShareFile Sync, la superposition pour l’enregistrement/le retrait peut ne pas apparaître.
• Les zones réservées ne sont pas prises en charge.
• Lorsque vous tentez de supprimer un fichier de Citrix Files, le fichier disparaît temporairement de la vue de l’Explorateur, puis réapparaît au bout de quelques secondes. Parallèlement, un message de notification système s’affiche, indiquant que l’opération de suppression a échoué. Le problème se produit lorsque l’utilisateur ne dispose pas d’autorisations de suppression.