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Présentation de l’administrateur
La page Aperçu de l’administrateur fournit des informations résumées sur votre compte en utilisant à la fois Résumé du compte et Utilisation du stockage. Un lien Afficher les notes de publication vers les nouveautés de la documentation ShareFile est fourni au bas de la page.
Informations sur le compte
La section Informations sur le compte fournit les détails suivants : nom du compte, ID de compte, type de plan, propriétaire du compte et licences utilisateur attribuées. La page affiche également tous les droits sur votre compte.
Titulaire du compte
Il s’agit d’un administrateur dont les compétences et l’expérience permettent d’accorder des autorisations plus importantes et qui gère toutes les autorisations utilisateur disponibles sur le compte. Il ne peut être supprimé par aucun autre utilisateur. Si une fonctionnalité de compte est ajoutée au compte, le propriétaire du compte a automatiquement accès à la fonctionnalité. Tous les autres utilisateurs doivent bénéficier de l’accès souhaité par le propriétaire du compte.
Tous les accès ultérieurs au compte du client sont gérés par le propriétaire du compte ou par les administrateurs désignés par le propriétaire du compte.
Identification du propriétaire du compte
Pour identifier le propriétaire actuel du compte, accédez à Personnes > Parcourir les employés. Le propriétaire du compte a une icône spéciale à droite de son nom.
Le propriétaire du compte est également indiqué sur la page Gérer > Informations sur le compte .
Changer le propriétaire du compte
Le propriétaire actuel du compte peut utiliser l’option Réaffecter le propriétaire du compte pour désigner un nouveau propriétaire de compte. Suivez les étapes suivantes pour effectuer cette tâche.
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Pour modifier le propriétaire d’un compte, le propriétaire actuel du compte doit se connecter et accéder à Paramètres > Paramètres d’administration > Informations sur le compte.
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Sélectionnez Réaffecter le propriétaire du compte.
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Utilisez « Rechercher les employés existants » pour localiser le nouveau propriétaire du compte, puis sélectionnez Attribuer un nouveau propriétaire de compte.
Remarques :
Le nouveau propriétaire du compte doit être un utilisateur employé sur le compte, et cet utilisateur employé doit s’être connecté au moins une fois en utilisant son mot de passe habituel.
L’option Réaffecter le propriétaire du compte n’est disponible que pour le propriétaire actuel du compte.
Veuillez noter que notre système ne peut pas réattribuer le rôle de propriétaire du compte à une personne qui s’est connectée au compte à l’aide de l’authentification unique depuis la création de l’utilisateur et qui n’a jamais utilisé son mot de passe habituel. Ils devront se connecter au moins une fois en utilisant leur mot de passe habituel.
Si le propriétaire actuel du compte n’est pas disponible pour effectuer cette demande, contactez l’assistance ShareFile.
Stockage
L’indicateur Stockage affiche le stockage utilisé (xx Go sur XX To) et la date à laquelle le stockage a été mis à jour.
Informations sur la société
La section d’informations sur l’entreprise fournit les détails suivants : nom de l’entreprise, numéro de téléphone, secteur d’activité, adresse, site Web, numéro de fax et nombre d’employés. De plus, cette section comprend les coordonnées des principaux contacts de l’entreprise.
-
Contacts de facturation - Ces contacts peuvent recevoir des communications relatives à la facturation de ShareFile.
-
Contacts de sécurité - Ces contacts peuvent recevoir des communications liées à la sécurité de ShareFile
IMPORTANT
Veuillez vous assurer que Contacts de facturation et Contacts de sécurité sont correctement mis à jour pour éviter de manquer des communications importantes de ShareFile.
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