Configurer les zones de stockage multi-locataires

Une zone de stockage mutualisée est une fonctionnalité du contrôleur de zones de stockage ShareFile qui permet aux Citrix Service Providers (CSP) de créer et de gérer une zone de stockage unique partagée par tous les locataires.

Si vous êtes un CSP avec un compte partenaire provisionné par ShareFile, vous pouvez héberger une zone de stockage standard multitenant sur votre domaine qui prend en charge un nombre illimité de locataires. L’utilisation d’une zone multilocataire vous permet de :

• Fournissez à chaque locataire un compte ShareFile unique et tirez parti de toutes les fonctionnalités exceptionnelles de ShareFile, telles que la personnalisation de la marque, les préférences de conservation des fichiers et les paramètres de sécurité.
• Conservez un référentiel de stockage unique pour tous vos locataires.
• Intégrez de nouveaux clients plus rapidement et réduisez les coûts et la complexité de gestion liés à la création d’une zone de stockage distincte pour chaque compte client.

Créez un compte partenaire

Vous devez disposer d’un compte partenaire pour pouvoir enregistrer une zone de stockage mutualisée.

Pour créer un compte partenaire, vous devez vous inscrire au programme CSP et commander un SKU de stockage auprès de votre distributeur préféré qui vous autorise à proposer ShareFile en tant que service.

Si vous êtes déjà enregistré en tant que CSP et que vous avez commandé le ShareFile approprié pour les CSP stockant un SKU, un compte partenaire a déjà été créé pour vous. Si vous ne parvenez pas à localiser ce nouveau compte partenaire, veuillez contacter les services de compte ShareFile à l’adresse acctsvcs@sharefile.com.

Lorsque vous commencez à provisionner des comptes clients dans le cadre de votre offre CSP ShareFile, nous vous recommandons de créer un administrateur de compte de service générique sur votre compte partenaire. De cette façon, l’utilisateur administrateur peut être l’administrateur partenaire officiel de tous vos comptes clients. Assurez-vous que l’autorisation Gérer les locataires est activée pour cet utilisateur administrateur du compte de service. Nous encourageons donc les partenaires à créer cet administrateur partenaire dès maintenant avant de remplir le formulaire de demande de compte client CSP (à l’étape 4).

Installation et configuration d’une zone de stockage multi-locataires

• Créez une nouvelle zone de stockage mutualisée et associez-la à votre compte partenaire. Pour plus de détails, voir Installer StorageZones Controller et créer une zone de stockage.

• Installez le StorageZone Controller en mode multitenant. Assurez-vous d’exécuter l’invite de commande spécifiée ci-dessous dans l’article d’installation mentionné à l’étape précédente.

msiexec /i StorageCenter\_5.0.1.msi MULTITENANT=1

Remarque :

Dans la commande précédente, vous devrez peut-être mettre à jour le numéro de version (5.0.1 dans l’exemple) pour qu’il corresponde au numéro de msi que vous essayez d’installer.

Configurez la nouvelle zone de stockage et associez-la à votre compte partenaire

Pour plus de détails, reportez-vous à l’étape 10 de la section Installer StorageZones Controller et créer une zone de stockage.

Connectez-vous à votre compte partenaire sur lequel vous souhaitez enregistrer la nouvelle zone.

Important :

Ce compte doit disposer des autorisations ShareFile suivantes : Gérer les locataires et Créer et gérer des zones.

Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte partenaire et voir la nouvelle zone de stockage mutualisé. Cliquez sur l’onglet Paramètres d’administration > Zones de stockage > Gestion par les partenaires.

Demander des comptes de locataires pour la zone multilocataire

Pour demander des comptes locataires, remplissez le formulaire de demande de compte client CSP.

Lorsque vous demandez un compte locataire, vous devez également spécifier un utilisateur Partner Admin. Cet administrateur partenaire doit être un administrateur de votre compte partenaire avec l’autorisation Gérer les locataires activée. Lorsqu’un compte de locataire est créé, cet utilisateur administrateur partenaire sera automatiquement configuré sur le compte en tant qu’utilisateur administrateur et pourra se connecter et gérer le compte de locataire. Comme il ne peut pas y avoir deux utilisateurs sur un compte avec la même adresse e-mail, l’adresse e-mail de l’administrateur du partenaire spécifiée sur le formulaire ne peut pas être la même que celle de l’administrateur du client sur le même formulaire.

Pour garantir le délai d’exécution le plus rapide possible, assurez-vous de fournir l’ID d’organisation correct et le nom de zone multilocataire que vous souhaitez utiliser comme zone de stockage pour le compte du locataire.

Vous recevrez un e-mail une fois que Citrix aura configuré les comptes demandés. L’e-mail contiendra des informations sur le sous-domaine du locataire et un lien d’activation pour configurer l’accès. ShareFile vous enverra, à vous et aux utilisateurs administratifs de vos clients, des e-mails séparés.

Vos clients peuvent alors commencer à utiliser ShareFile. Tous les nouveaux utilisateurs connectés au compte d’un locataire utiliseront la zone multilocataire que vous avez spécifiée comme emplacement par défaut pour les fichiers de l’utilisateur.

Prévisualisation de fichiers Office et de PDF à l’aide d’un serveur Office Online

Cette fonctionnalité est prise en charge par les environnements Office Online Server pris en charge. Cliquez ici pour obtenir des informations de configuration.

Partage de connecteurs

Cette fonctionnalité est prise en charge avec les zones multilocataires.

Gérer les locataires

Dans le compte partenaire, vous trouverez un tableau de bord de gestion des locataires situé sous Paramètres d’administration > Préférences avancées. Ce tableau de bord centralisé vous permet de vérifier le statut de tous les locataires associés à votre compte partenaire. Le tableau de bord inclut la consommation de licences, la zone de stockage par défaut, la consommation de stockage et l’état du compte (payant ou essai) pour chaque locataire.

Remarque :

Le tableau de bord n’est disponible que pour les utilisateurs de votre compte partenaire dont l’autorisation Manage Tenants est activée.

Limites liées à la multilocation

La fonctionnalité IRM (ShareFile Information Rights Management) n’est pas prise en charge pour les zones de stockage mutualisées.

Dépannage

Impossible de créer la zone : Interdit

Lors de l’enregistrement de la zone de stockage, si le message d’erreur suivant s’affiche : « Impossible de créer la zone : interdit », vérifiez que vos autorisations utilisateur incluent l’autorisation « Gérer les locataires ».