ShareFile

Enviar registros en ShareFile para Mac

Cuando consulte con el soporte técnico de ShareFile, es posible que le pidan que les proporcione un archivo de registro para ayudarlos a diagnosticar su problema.

A continuación se indican los pasos necesarios para proporcionar un archivo de registro para el soporte técnico de ShareFile.

  1. Haga clic en el logotipo de ShareFile en la barra de Mac y, a continuación, seleccione Ayuda en el menú desplegable de puntos suspensivos.

    Archivo de registro en la pantalla de ayuda de ShareFile para Mac

  2. Seleccione Denunciar un problema.

    Archivo de registro en la pantalla de ayuda de ShareFile para Mac

  3. Introduzca cualquier información para ayudar al representante de soporte técnico.

    Nota:

    Marque la casilla Incluir archivos de base de datos si el representante de soporte técnico lo solicita.

    Archivo de registro en la pantalla de ShareFile para Mac

  4. Seleccione Enviar. Aparece el mensaje de confirmación.

    Archivo de registro en la pantalla de ShareFile para Mac

Enviar registros en ShareFile para Mac

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