ShareFile

Enviar registros mediante ShareFile para Windows

Cuando consulte con el soporte técnico de ShareFile, es posible que le pidan que les proporcione un archivo de registro para ayudarlos a diagnosticar su problema.

A continuación se indican los pasos necesarios para proporcionar un archivo de registro para el soporte técnico de ShareFile.

  1. Haga clic con el botón secundario en el logotipo de ShareFile de la bandeja del sistema de Windows y, a continuación, seleccione Ayuda.

    Archivo de registros en la pantalla de ayuda de ShareFile para Windows

  2. Seleccione Enviar registros.

    Archivo de registros en la pantalla ShareFile para Windows

  3. Seleccione Enviar.

    Archivo de registros en la pantalla ShareFile para Windows

    Nota:

    Marque la casilla Incluir archivos de base de datos si el representante de soporte técnico lo solicita.

  4. Proporcione al representante de soporte técnico el código de registro de referencia.

    Referencia en la pantalla de ShareFile para Windows

Enviar registros mediante ShareFile para Windows

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