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Mac 用ShareFile ログを送信
ShareFile テクニカルサポートに相談すると、問題の診断に役立つログファイルの提供を求められる場合があります。
ShareFile テクニカルサポートにログファイルを提供するために必要な手順を以下に示します。
-
Mac バーの ShareFile ロゴをクリックし、 省略記号のドロップダウンメニューから [ヘルプ ] を選択します。
-
[ 問題を報告] を選択します。
-
テクニカルサポート担当者に役立つ情報を入力してください。
注：
テクニカルサポート担当者から要求された場合は、「 データベースファイルを含める 」チェックボックスをオンにします。
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[ 送信] を選択します。確認メッセージが表示されます。
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