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Windows 用ShareFile を使用してログを送信
ShareFile テクニカルサポートに相談すると、問題の診断に役立つログファイルの提供を求められる場合があります。
ShareFile テクニカルサポートにログファイルを提供するために必要な手順を以下に示します。
-
Windows システムトレイの ShareFile ロゴを右クリックし、[ ヘルプ] を選択します。
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[ ログを送信] を選択します。
-
[ 送信] を選択します。
注：
テクニカルサポート担当者から要求された場合は、「 データベースファイルを含める 」チェックボックスをオンにします。
-
テクニカルサポート担当者に参照ログコードを提供してください。
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