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Facturación
La página Facturación le permite ver los recibos, modificar la información de facturación y otras actividades relacionadas.
En su cuenta de ShareFile, vaya a Configuración > Configuración de administración > Facturación para acceder a:
Notificaciones de facturación y recibos
Utilice la página Recibos y notificaciones de facturación para ver y descargar e imprimir las facturas de su cuenta de ShareFile.
Puedes seleccionar Pagar ahora para pagar tu factura. Consulte Pagar ahora para obtener más información.
Para descargar una factura, selecciona el icono de descarga junto al mes que quieres revisar o imprimir. Se descarga un PDF en su dispositivo.
Paga ahora
Pagar ahora le permite realizar un pago único con una tarjeta de crédito para pagar su factura.
Siga estos pasos para pagar su cuenta desde la página Recibos y notificaciones de facturación.
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Seleccione Pagar ahora en la página de recibos y notificaciones de facturación.
Aparece la ventana emergente Introducir detalles de la tarjeta.
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Introduzca la información requerida.
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Seleccione Continuar para realizar el pago único con tarjeta de crédito.
Para pagar todas las facturas futuras con una tarjeta de crédito, consulta Modificar la información de facturación para obtener más información.
Modificar la información de facturación
La pantalla Modificar información de facturación le permite actualizar su tipo de facturación desde la facturación por factura hasta la tarjeta de crédito. También puedes hacer cambios en tu dirección de facturación.
Actualizar el tipo de facturación
Use la opción Actualizar tipo de facturación para cambiar la forma en que se paga su factura de ShareFile.
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Vaya a Desde ShareFile, vaya a Configuración> Configuración de administración > Facturación > Modificar información de facturación.
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En la sección Actualizar tipo de facturación, selecciona Cambiar a tarjeta de crédito.
Aparece la pantalla Actualizar tipo de facturación.
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Seleccione Introducir los detalles de la tarjeta.
Aparece la ventana emergente Introducir detalles de la tarjeta.
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Seleccione Continuar para volver a la pantalla Modificar información de facturación y recibir la confirmación del cambio.
Actualizar dirección de facturación
Use la opción Actualizar dirección de facturación para hacer cambios en tu dirección de facturación.
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Vaya a Desde ShareFile, vaya a Configuración> Configuración de administración > Facturación > Modificar información de facturación.
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En la sección Actualizar dirección de facturación, seleccione Introducir la información de la nueva dirección de facturación.
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Seleccione Guardar.
Cancelar cuenta
Cómo cancelar su cuenta
Siga las instrucciones siguientes para cancelar su cuenta de ShareFile.
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En ShareFile, vaya a Configuración > Configuración de administrador > Facturación.
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En Facturación, seleccione Cancelar cuenta.
Aparece la pantalla de verificación de cancelación de la cuenta.
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Para verificar que quiere cancelar, seleccione Continuar con la cancelación.
Notas:
La cancelación de la cuenta requiere un usuario empleado con el permiso de solicitud de cambios de plan.
Las cuentas de ShareFile están configuradas para renovarse automáticamente. Para evitar que se le cobre por una renovación no deseada, la cancelación debe realizarse antes de la fecha de renovación.
Una vez cancelada, los administradores y los clientes pueden iniciar sesión durante 30 días; después, solo el propietario de la cuenta puede iniciar sesión para reactivarla.
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