E-mails de rappel
Il existe deux manières d’envoyer des e-mails de rappel pour rappeler gentiment aux signataires de remplir un document non signé. Le premier est activé dans Paramètres et enverra un rappel quotidien ou hebdomadaire. La seconde est un rappel manuel que vous pouvez utiliser à tout moment avant la période d’expiration définie.
Limitations
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Le bouton Rappeler est disponible pour l’expéditeur du document et les administrateurs de compte.
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Il y a une limite de 30 rappels par document pour chaque signataire. Cela inclut les rappels manuels et automatiques.
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Une fois la limite atteinte, le bouton Rappeler sera grisé.
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Le signataire a la possibilité de rejeter/se désabonner des notifications futures pour le document spécifique en cliquant sur le lien au bas d’un e-mail de notification. Si le signataire fait cela, le bouton Rappeler sera grisé.
Rappel automatique
Conseils :
- Le rappel hebdomadaire avertit automatiquement le signataire les 3e, 7e, 14e, 21e et 28e jours
- Le rappel quotidien avertit automatiquement le signataire à partir du 7e jour jusqu’au 30e jour
- Les rappels ne sont envoyés que sur les documents actifs (non expirés/non annulés/non exécutés)
- Le bouton Rappeler sera grisé si un signataire choisit de ne plus recevoir de notifications pour le document.
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Sous Compte > Paramètres, accédez à Envoyer des e-mails de rappel.
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Sélectionnez l’une des options suivantes :
- Pas de rappels automatiques: Il s’agit de la valeur par défaut et aucun rappel n’est envoyé.
- Hebdomadaire : sélectionnez cette option pour envoyer un rappel hebdomadaire.
- Quotidien : sélectionnez cette option pour envoyer un rappel quotidien.
Les rappels peuvent être désactivés dans la section Paramètres de votre compte. Ces paramètres peuvent être modifiés à tout moment.
Rappel manuel
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Dans le tableau de bord Documents, sélectionnez le document pour lequel vous souhaitez envoyer un rappel.
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Sélectionnez Rappeler par le nom du signataire dans la section Personnes impliquées de la colonne Statut. Le bouton Rappeler est disponible pour l’expéditeur du document et les autres utilisateurs qui ont à la fois les autorisations d’administrateur Gérer les modèles et Afficher tous les documents.
Un e-mail de rappel est envoyé.