E-mails de rappel
Il existe deux manières d’envoyer des e-mails de rappel pour rappeler gentiment aux signataires de remplir un document non signé. Le premier est activé dans les paramètres et enverra un rappel quotidien ou hebdomadaire. La seconde est un rappel manuel que vous pouvez utiliser à tout moment avant la période d’expiration définie.
Rappel automatique
Conseils :
- Un rappel hebdomadaire avertit automatiquement le signataire les 3e, 7, 14, 21 et 28e jours
- Un rappel quotidien avertit automatiquement le signataire du 7e jour au 30e jour
- Les rappels ne sont envoyés que sur les documents actifs (non expirés/non annulés/non exécutés)
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Sous Compte > Paramètres, accédez à Envoyer e-mails de rappel.
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Sélectionnez l’une des options suivantes :
- Aucun rappel automatique : il s’agit de l’option par défaut et aucun rappel n’est envoyé.
- Hebdomadaire : sélectionnez cette option pour envoyer un rappel hebdomadaire.
- Quotidien : sélectionnez cette option pour envoyer un rappel quotidien.
Les rappels peuvent être désactivés dans la section Paramètres de votre compte. Ces paramètres peuvent être modifiés à tout moment.
Rappel manuel
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Dans le tableau de bord Documents, sélectionnez le document pour lequel vous souhaitez envoyer un rappel.
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Sélectionnez Rappeler en fonction du nom du signataire dans la section Personnes impliquées de la colonne Statut. Le bouton Rappeler n’est disponible que pour l’expéditeur du document.
Un e-mail de rappel est envoyé.