ShareFile

发送日志

当您咨询 ShareFile 技术支持时,他们可能会要求您向他们提供日志文件以帮助他们诊断您的问题。

以下提供了为 ShareFile 技术支持提供日志文件所需的步骤。

  1. 点按 Mac 栏中的 ShareFile 徽标,然后从省略号下拉菜单中选择“帮助”。

    ShareFile for Mac 帮助屏幕中的日志文件

  2. 选择“报告问题”。

    ShareFile for Mac 帮助屏幕中的日志文件

  3. 输入任何信息以帮助技术支持代表。

    注意:

    如果技术支持代表要求,请选中“包含数据库文件”复选框。

    ShareFile for Mac 屏幕中的日志文件

  4. 选择“提交”。此时将显示确认消息。

    ShareFile for Mac 屏幕中的日志文件

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