ShareFile

发送日志

当您咨询 ShareFile 技术支持时,他们可能会要求您向他们提供日志文件以帮助他们诊断您的问题。

以下提供了为 ShareFile 技术支持提供日志文件所需的步骤。

  1. 右键单击 Windows 系统托盘中的 ShareFile 徽标,然后选择帮助

    ShareFile for Windows 帮助屏幕中的日志文件

  2. 选择发送日志

    ShareFile for Windows 屏幕中的日志文件

  3. 选择“提交”。

    ShareFile for Windows 屏幕中的日志文件

    注意:

    如果技术支持代表要求,请选中“包含数据库文件”复选框。

  4. 向技术支持代表提供参考日志代码。

    ShareFile for Windows 屏幕中的引用

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