ShareFile

发送日志

当您咨询 ShareFile 技术支持时,他们可能会要求您向他们提供日志文件以帮助他们诊断您的问题。

以下提供了为 ShareFile 技术支持提供日志文件所需的步骤。

  1. 在 Citrix Files 应用程序中,导航到“设置”并轻按它。

    ShareFile for iOS 帮助屏幕中的日志文件

  2. 轻按“关于”。

    ShareFile for iOS 帮助屏幕中的日志文件

  3. 轻按“报告问题”。

    iOS 日志 3

  4. 输入您的问题描述以帮助技术支持代表,然后轻按“提交”。

    ShareFile for iOS 屏幕中的日志文件

此时将显示确认消息。

ShareFile for iOS 屏幕中的日志文件

注意:

如果您需要进一步的帮助,请在与技术支持代表交谈时参考确认消息中注明的号码。

发送日志

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