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故障排除
已知问题
问题
启动 Citrix Files for Gmail 时的空白窗口
说明
在撰写新电子邮件过程中单击 Citrix Files 图标时，可能会显示一个空白窗口。
可能的原因
- 广告阻止扩展程序和应用程序阻止 Gmail 与 Citrix Files 之间的通信
- 检查您的扩展程序并添加 Citrix Files 的例外，或者根据需要禁用扩展程序。
- 阻止第三方 Cookie - 为了使此扩展程序正常运行，必须在 Chrome 浏览器中允许第三方 cookie。可以在设置 > 高级 > 内容设置 > Cookie 下执行此操作（确保未启用“阻止第三方 Cookie”）。
- 网络上的域限制 - 咨询您的 IT 管理员或有能力验证网络设置的人员。
- 干扰 Citrix Files 扩展程序的其他 Chrome 扩展程序 - 禁用其他 Chrome 扩展程序以识别哪个扩展程序正在干扰 Citrix Files for Gmail。
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