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Problembehandlung
Bekannte Probleme
Problem
Leeres Fenster beim Starten von Citrix Files für Gmail
Beschreibung
Wenn Sie beim Verfassen einer neuen E-Mail-Nachricht auf das Symbol von Citrix Files klicken, wird möglicherweise ein leeres Fenster angezeigt.
Mögliche Ursache
- Erweiterungen und Anwendungen zum Blockieren von Popups und Werbung verhindern die Kommunikation zwischen Gmail und Citrix Files
- Überprüfen Sie Ihre Erweiterungen und fügen Sie eine Ausnahme für Citrix Files hinzu oder deaktivieren Sie die Erweiterung, falls erforderlich.
- Drittanbieter-Cookies blockieren - Damit diese Erweiterung ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie Cookies von Drittanbietern in Ihrem Chrome-Browser zulassen. Navigieren Sie dazu zu Einstellungen > Erweitert > Inhaltseinstellungen > Cookies (Stellen Sie sicher, dass “Drittanbieter-Cookies blockieren” nicht aktiviert ist).
- Domänenbeschränkungen in Ihrem Netzwerk - Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator oder eine Person, die Netzwerkeinstellungen überprüfen kann.
- Andere Chrome-Erweiterungen, die die Citrix Files-Erweiterung stören - Deaktivieren Sie andere Chrome-Erweiterungen, um festzustellen, welche Citrix Files for Gmail stört.
In diesem Artikel
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