ShareFile

Conectores

Descripción general de conectores

Los conectores permiten a los empleados acceder a archivos y carpetas almacenados en un recurso conectado en las instalaciones o basado en la nube. Los usuarios pueden usar la aplicación web y las aplicaciones ShareFile para ver e interactuar con los datos almacenados en ubicaciones conectadas.

NOTA:

ShareFile está desacoplando las cuentas de Citrix Cloud y Workspace. La integración dearchivos está inhabilitada desde Citrix Workspace. Los usuarios pueden descargar, cargar, mover, copiar y eliminar datos desde la aplicación web ShareFile. Para obtener más información, consulte Desvincular la cuenta de ShareFile de Citrix Workspace.

Descripción general del conector

Tipo de conector Descripción Servicios compatibles
Conectores para la nube ShareFile Permite a los usuarios de cuentas de ShareFile acceder a servicios de almacenamiento de datos personales basados en la nube dentro de las aplicaciones de ShareFile. Los usuarios pueden descargar, cargar, mover, copiar y eliminar datos dentro de estos recursos conectados. Estos conectores requieren que cada usuario se autentique con sus credenciales de servicio. Los usuarios deben permitir que el servicio ShareFile se comunique con el servicio basado en la nube permitido. Office 365, OneDrive para la Empresa, SharePoint Online, Dropbox, Box, OneDrive, Google Drive
Conectores locales Los conectores locales permiten a los usuarios acceder a ubicaciones de datos dentro de recursos compartidos de archivos de red o como sitios de SharePoint. Estos conectores requieren una configuración adicional del controlador de zona de almacenamiento en un entorno local. Sitios de SharePoint, colecciones, bibliotecas, recursos compartidos de archivos de red, Documentum Connector

Aplicaciones compatibles

Tipo de aplicación Compatible
Aplicación web Versión más reciente
Aplicaciones móviles iOS, Android, plataforma universal de Windows
Aplicaciones de escritorio ShareFile

Tipos de conectores

Los siguientes tipos de conectores se pueden activar una vez:

  • Box
  • Dropbox
  • Google Drive
  • OneDrive

Como alternativa, los conectores restantes requieren una configuración adicional. Los siguientes tipos de conectores pueden configurar varias conexiones para el acceso de los usuarios:

  • Conexiones en las instalaciones

  • OneDrive para la Empresa

  • SharePoint Online

Tenga en cuenta que un administrador de Office 365 debe agregar el Citrix ShareFile Connector para Office 365 para proteger el acceso del servicio ShareFile a los datos de Office 365.

Recomendaciones para usar el conector de OneDrive for Business a través de la aplicación ShareFile para Windows

Problema

Al usar el conector de OneDrive para la Empresa a través de la aplicación ShareFile para Windows, la configuración predeterminada de carpetas y archivos en el sistema operativo Windows puede provocar una gran cantidad de llamadas a la API de Microsoft Graph al pasar el mouse sobre archivos o carpetas de la interfaz de usuario para mostrar información sobre el tamaño de los archivos y el recuento de archivos.

Recomendaciones

Para evitar una gran cantidad de llamadas inadvertidas a la API Graph, ShareFile recomienda que usted o su administrador inhabiliten la información sobre el tamaño del archivo en las sugerencias de carpetas siguiendo los siguientes pasos:

  1. En Configuración de Windows, vaya al menú Opciones del explorador de archivos > Ver > Configuración avanzada > Archivos y carpetas.

    Descripción general del conector

  2. Desactive la opción Mostrar información sobre el tamaño del archivo en las sugerencias de carpetas.

NOTAS:

  • Esta configuración reduce drásticamente las llamadas a la API de Microsoft Graph, lo que se traduce en un rendimiento optimizado del conector ShareFile. Para obtener más información sobre los límites de limitación impuestos por Microsoft, consulte los límites de limitación de API de Microsoft.

  • Como práctica recomendada para reducir las complejidades, ShareFile recomienda evitar estructuras de carpetas grandes y complejas al crear un conector.

Requisitos de configuración

  • El acceso a Personal Cloud Connector está habilitado para una cuenta de ShareFile.
  • La zona de almacenamiento local existente tiene funciones de conector habilitadas en el controlador de zona de almacenamiento principal.
  • Los usuarios empleados con permiso para crear y administrar conectores tienen acceso a la configuración de Connector en Configuración de administración.
  • Para compartir archivos desde conectores, el acceso a Connector Sharing debe estar habilitado para la cuenta de ShareFile.
  • Los usuarios con acceso a Connectors necesitan permisos de Use Personal File Box para compartir archivos de Connectors. Los archivos compartidos desde Connectors se copian primero en el cuadro de archivos. Es posible que los destinatarios del enlace para compartir o del correo electrónico no tengan acceso inmediato para descargar esos archivos hasta que la copia esté completa.
  • Esta función requiere zonas de almacenamiento gestionadas por ShareFile (almacenamiento en la nube).

Habilitar y agregar conectores para usuarios de ShareFile

Nota:

Los propietarios de las cuentas pueden solicitar la activación de esta función en su cuenta de ShareFile.

Para las cuentas que tienen habilitadas las funciones de Personal Cloud Connectors, los usuarios empleados con los permisos necesarios para administrar y agregar conectores pueden abrir Configuración de administración > Conectores.

Seleccione Activar o Agregar en los conectores disponibles.

Panel de conectores

Administrar el acceso a los conectores

Al habilitar y agregar un conector, usted otorga a otros usuarios acceso al conector dentro de su cuenta de ShareFile. El usuario tiene acceso a ubicaciones de datos dentro de sus propias cuentas. El recurso de almacenamiento local determina los permisos de control de acceso a esas ubicaciones de datos basadas en la nube.

Puede elegir qué usuarios de empleados o grupos de distribución tienen acceso a su conector local o basado en la nube en el cuadro de diálogo Administrar acceso. Haga clic en Guardar u Omitir cuando haya terminado de agregar usuarios. Si selecciona omitir, solo el usuario que crea el conector y el grupo de superusuarios tendrán acceso al conector.

Connector administra el acceso

Agregar un SharePoint local, un recurso compartido de archivos de red o un conector de Documentum

Nota:

Se necesita una zona de almacenamiento existente con las funciones de uso compartido de red o conector de SharePoint habilitadas para agregar conectores locales. Para obtener más información, consulte Crear y administrar conectores de zona de almacenamiento.

Los usuarios empleados deben tener los permisos para crear y administrar conectores y crear carpetas de nivel raíz para agregar conectores locales.

  1. Vaya a Configuración de administración > Conectores y, a continuación, seleccione Agregar junto a Compartir red o Conector de SharePoint. Tenga en cuenta que si usa Citrix Cloud, esta configuración se encuentra en Content Collaboration > Administrar > Conectores.

  2. En el cuadro de diálogo Agregar conector, introduzca el nombre para mostrar del conector. Los conectores deben tener un nombre único y no uno que se utilice actualmente en la cuenta.

    Agregar una unidad compartida de conector Agregar un sitio de SharePoint de conector

  3. Puede elegir la zona local que sea local en el sitio de Network Share o SharePoint.

    Nota:

    La zona debe estar en el mismo dominio o tener una relación de confianza con el recurso de almacenamiento.

  4. Introduzca la ruta al conector de recursos compartidos de archivos de red mediante la ruta UNC o introduzca el sitio mediante la URL HTTP o HTTPS del sitio de SharePoint o la biblioteca de documentos.

Otras consideraciones incluyen:

  • Los recursos compartidos de archivos de red y las bibliotecas de documentos de SharePoint requerirán autenticación adicional (básica) al abrir el conector. Las credenciales utilizadas para iniciar sesión en la cuenta de ShareFile pueden ser diferentes de las credenciales necesarias para autenticarse en el Connector.
  • Si están configurados tanto el recurso compartido de archivos de red como los conectores de SharePoint, tenga en cuenta que se utilizan las mismas credenciales para autenticarse con bibliotecas de SharePoint y recursos compartidos de archivos de red. Si un usuario necesita usar credenciales diferentes para acceder a una biblioteca o un recurso compartido conectado, debe cerrar sesión en su cuenta de ShareFile y cerrar la sesión del explorador web. Al abrir el conector, debe autenticarse con las credenciales alternativas.
  • La autenticación básica no admite caracteres que no sean ASCII. Si usa nombres de usuario localizados, intente usar la autenticación NTLM o Negotiate.
  • Debido a un problema conocido de Microsoft, no se puede acceder a los conectores de recursos compartidos de archivos de red desde el explorador web Microsoft Edge cuando se utiliza un Citrix ADC para la autenticación de conectores.

Habilitar SharePoint Online Connector

SharePoint Online requiere algunos pasos adicionales para funcionar correctamente con ShareFile. Antes de realizar cualquier acción en la aplicación web ShareFile, debe agregar la aplicación ShareFile a su sitio de SharePoint Online.

Primero, agregue la aplicación ShareFile a su sitio de SharePoint Online.

Vaya a este sitio, donde sustituye <Tenant> por el nombre de su empresa o arrendatario: https://<tenant>.sharepoint.com/_layouts/15/appStore.aspx/appDetail/WA104379108

Seleccione el botón Agregar y sigue las instrucciones.

Descripción general del conector

NOTA:

Para que la aplicación funcione correctamente, siga los pasos necesarios para confiar en la aplicación ShareFile cuando se le solicite.

Una vez que haya instalado la aplicación, vaya a Configuración de administración > Conectores para ver todos los conectores disponibles para su cuenta.

Seleccione Habilitar para el conector de SharePoint Online. Se le pedirá que asigne un nombre al conector y que proporcione una URL del sitio.

Descripción general del conector

Introduzca la ruta URL de su cuenta de OneDrive for Business o SharePoint Online. Introduzca la URL de la siguiente manera, sustituyendo “mysite” por su propio nombre de dominio/sitio y agregando el comodín %loginname% donde se indique. Si no conoce su subdominio, puede encontrarlo en su explorador web al iniciar sesión en OneDrive o SharePoint.

https://mysite-my.sharepoint.com/personal/%loginname%/Documents o https://.sharepoint.com/SitePages/Home.aspx

Descripción general del conector

Al agregar un usuario a la lista de acceso de un conector específico, ese usuario puede usar el conector para vincular su cuenta a otro servicio de almacenamiento de datos. Seleccione Guardar para continuar.

También puede agregar la aplicación Connector a la cuenta de SharePoint Online correspondiente si la opción anterior no funciona.

Descripción general del conector Descripción general del conector Descripción general del conector

Notas y limitaciones

Elemento Descripción
Restricciones para clientes locales Los Personal Cloud Connectors son compatibles con las cuentas que utilizan zonas de almacenamiento administradas por el cliente que están asociadas a las zonas de almacenamiento administradas por ShareFile. Esta función no está disponible para cuentas que no estén asociadas a una zona de almacenamiento gestionada por ShareFile, incluidas las configuraciones locales o de arrendatarios.
Limitación Las cargas de archivos a Personal Cloud o SharePoint Online tienen actualmente un tamaño máximo de carga de 200 MB porarchivo.
Limitación Las cargas de archivos al OneDrive for Business Connector tienen actualmente un tamaño máximo de carga de 16 GB.
Limitación Los conectores deben tener un nombre para mostrar único. Los usuarios no pueden usar un nombre de conector que esté en uso actualmente en otra parte de la cuenta.
Limitación Acciones como navegar por carpetas o descargar archivos pueden fallar al utilizar el explorador web Safari. Para resolver cualquier problema, asegúrate de que las cookies estén permitidas en las preferencias del sistema Safari.