ShareFile

Iniciar sesión en ShareFile Social

ShareFile ofrece una opción para que las cuentas habiliten el inicio de sesión social para sus usuarios clientes. Al utilizar la función de inicio de sesión social para su cuenta, los usuarios pueden usar sus cuentas sociales existentes, como Google, Microsoft y AppleID, para autenticarse en una cuenta de ShareFile, eliminando la necesidad de crear y recordar otro conjunto de credenciales de inicio de sesión.

Configuración del administrador

Los administradores pueden elegir entre habilitar o deshabilitar un proveedor de inicio de sesión social en su cuenta.

Habilitar inicio de sesión social

Los siguientes pasos explican cómo habilitar el inicio de sesión social desde la sección de administración.

  1. Desde el panel de control de ShareFile, navegue a Configuración > Configuración de administrador > Iniciar sesión & Política de seguridad.

  2. En Inicio de sesión social marque la casilla junto al servicio que desea habilitar.

Una vez habilitado, esto permite a los usuarios del cliente comenzar a configurar las opciones de inicio de sesión social que tienen una marca de verificación junto a ellas.

Inicio de sesión social

Deshabilitar el inicio de sesión social

Los siguientes pasos explican cómo deshabilitar el inicio de sesión social desde la sección de administración.

  1. Desde el panel de control de ShareFile, navegue a Configuración > Configuración de administrador > Iniciar sesión & Política de seguridad.

  2. En Inicio de sesión social desmarque la casilla junto al servicio que desea deshabilitar.

Inicio de sesión social

NOTAS:

  • Tenga en cuenta que los usuarios existentes en la cuenta que aprovechan una opción de inicio de sesión social deshabilitada podrían necesitar pasar por un proceso de reactivación para configurar un método de autenticación disponible si aún no tienen configurado un método de autenticación alternativo.
  • La próxima vez que el usuario inicia sesión, se le envía un correo electrónico de reactivación de su cuenta para configurar una autenticación habilitada para él.

Configuración del usuario final

NOTA:

La configuración del usuario final solo está disponible si la funcionalidad de inicio de sesión social está habilitada en el nivel de cuenta ShareFile.

Habilite el inicio de sesión social mientras activa su usuario de ShareFile

Los nuevos usuarios clientes tienen la opción de crear una contraseña para ShareFile o iniciar sesión con un proveedor de inicio de sesión social.

Los nuevos clientes pueden utilizar los siguientes pasos para iniciar sesión con su cuenta social una vez que reciban el correo electrónico de activación.

  1. Abra el correo electrónico y seleccione Activar cuenta.

    Inicio de sesión social

  2. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida de ShareFile, seleccione Continuar.

    Inicio de sesión social

  3. Seleccione Iniciar sesión con Google para vincular su cuenta social con ShareFile.

    Inicio de sesión social

  4. Seleccione su cuenta social para vincular.

    Inicio de sesión social

    Se muestra la pantalla de confirmación de la cuenta vinculada .

    Inicio de sesión social

  5. Seleccione Continuar con ShareFile para abrir su panel de cliente.

    Inicio de sesión social

Habilite el inicio de sesión social desde Configuración después de iniciar sesión

Los usuarios clientes que no seleccionaron el inicio de sesión social cuando recibieron por primera vez su correo electrónico de activación, pueden configurarlo fácilmente siguiendo las siguientes instrucciones.

  1. Desde el panel del cliente, seleccione el menú desplegable inicial del usuario en la esquina superior izquierda.

    Inicio de sesión social

  2. Seleccione Configuración.

    Aparecerá la página Parámetros.

    Inicio de sesión social

  3. Seleccione la pestaña Configuración de seguridad y luego, en Iniciar sesión, seleccione Configurar inicio de sesión social.

    Inicio de sesión social

    Se muestra la pantalla Configurar inicio de sesión social .

    Inicio de sesión social

  4. Seleccione Iniciar sesión con Google.

  5. Seleccione su cuenta social para vincular.

    Inicio de sesión social

    Se muestra la pantalla de confirmación de la cuenta vinculada .

    Inicio de sesión social

  6. Seleccione Continuar con ShareFile para regresar al panel de control de su cliente.

    Inicio de sesión social

Eliminar o desactivar el enlace de inicio de sesión social en Configuración personal

Los usuarios clientes pueden eliminar el inicio de sesión social mediante los siguientes pasos.

  1. Desde el panel del cliente, seleccione el menú desplegable inicial del usuario en la esquina superior izquierda.

    Inicio de sesión social

  2. Seleccione Configuración.

    Aparecerá la página Parámetros.

    Inicio de sesión social

  3. Seleccione la pestaña Configuración de seguridad .

    Inicio de sesión social

  4. Desde Iniciar sesión, seleccionar Eliminar junto al signo social que desea eliminar.

    Inicio de sesión social

No se puede vincular la cuenta - Mensaje de error

Si la dirección de correo electrónico de inicio de sesión social que un usuario cliente intenta vincular está vinculada a otro usuario de la cuenta, se muestra un mensaje de error.

Inicio de sesión social

El usuario cliente debe comunicarse con el administrador de su cuenta, quien podrá ayudarlo.

Iniciar sesión en ShareFile Social