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Enviar registros mediante Citrix Files para Android
Cuando consulte con el soporte técnico de ShareFile, es posible que le pidan que les proporcione un archivo de registro para ayudarlos a diagnosticar su problema.
A continuación se indican los pasos necesarios para proporcionar un archivo de registro para el soporte técnico de ShareFile.
-
En la aplicación Citrix Files, vaya al menú de hamburguesas y tóquelo.
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Pulsa Ayuda y Acerca de nosotros.
-
Toque Enviar registro a Citrix Files.
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Introduzca una descripción del problema para ayudar al representante de soporte técnico y, a continuación, pulse Enviar.
Aparece el mensaje de confirmación.
Nota:
Si necesita más ayuda, haga referencia al número que aparece en el mensaje de confirmación cuando hable con el representante de soporte técnico.
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