ShareFile

Alertas de detección de amenazas

Los empleados ahora pueden tomar medidas para mitigar los riesgos de seguridad al manipular los documentos de los clientes con alertas de seguridad. Reciba información proactiva sobre las amenazas a la seguridad del contenido.

CONSEJO:

Para obtener más información, consulte ShareFile Security para conocer la directiva de inicios de sesión y seguridad de ShareFile, incluida la información de configuración del bloqueo de cuentas.

Los usuarios y clientes de ShareFile reciben alertas en tiempo real y tienen la oportunidad de cambiar la contraseña para acceder a cualquier contenido inusual, que incluye:

  • Alerta de ubicación inusual: alguien accedió a la cuenta de ShareFile desde un país diferente que no es la ubicación habitual en el acceso anterior.

    • Alertas enviadas a:

      • Usuario

      • Propietario de la carpeta

      • Propietario de la cuenta (administrador de ShareFile)

  • Dispositivo y ubicación inusuales: alguien accedió a la cuenta de ShareFile desde un dispositivo y una ubicación diferentes que no son el dispositivo y la ubicación habituales del acceso anterior. La ubicación en este caso es un cambio de ciudad/país de acceso.

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    • Alertas enviadas a:

      • Usuario

      • Propietario de la carpeta

      • Propietario de la cuenta (administrador de ShareFile)

  • Más de 5 intentos fallidos de inicio de sesión en la cuenta de un usuario en 30 minutos: alguien intenta iniciar sesión sin éxito en las cuentas de ShareFile demasiadas veces. El usuario de ShareFile que trabaja con clientes recibe una alerta por correo electrónico cuando alguien intenta iniciar sesión demasiadas veces en la cuenta del cliente.

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    • Alertas enviadas a:

      • Usuario

      • Propietario de la cuenta (administrador de ShareFile)

  • Más de 5 intentos fallidos de inicio de sesión en su cuenta en 30 segundos. El usuario recibe una alerta y se le pide que cambie la contraseña para mitigar el riesgo.

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  • Carga de malware: alguien sube un archivo de malware a una cuenta de ShareFile.

    • Alertas enviadas a:

      • Propietario de la carpeta

      • Propietario de la cuenta (administrador de ShareFile)

Acciones que se deben tomar cuando se recibe una alerta

  1. Cambia su contraseña: si recibes una alerta de acceso inusual a su cuenta, selecciona Cambiar contraseña para proteger su cuenta.

  2. Gestionar los permisos de las carpetas: si recibes una alerta de un acceso inusual a una cuenta de usuario o cliente, cambia los permisos de la carpeta. Para obtener más información sobre cómo cambiar los permisos de las carpetas, consulte Asignación de carpetas y configuración de permisos.

  3. Acciones específicas del usuario: desde su cuenta de ShareFile, vaya a Personas > y, a continuación, seleccione entre Buscar empleados o Buscar clientes para realizar las siguientes acciones si es necesario:

    • Cerrar sesión de este usuario: si recibe una alerta de acceso inusual a una cuenta de usuario o cliente, puede cerrar la sesión del usuario.

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    • Eliminar de todas las carpetas de mi propiedad: Si recibe una alerta de acceso inusual a una cuenta de usuario o cliente, puede eliminar al usuario de todas las carpetas de su propiedad.

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    • Inhabilitar usuario: si recibe una alerta de acceso inusual a una cuenta de usuario o cliente, puede inhabilitar la cuenta del usuario.

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Recursos adicionales

Los siguientes artículos de soporte de ShareFile proporcionan información sobre las capacidades de acceso de los usuarios y los permisos de carpeta.

Alertas de detección de amenazas