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ユーザーによるパスワードリセットの支援

March 20, 2024
寄稿者: 
P

アカウント管理者は、新規ユーザーのアカウントアクティベーションを支援したり、既存ユーザーのパスワードのリセットを支援したりできます。

メモ：

  • ShareFile認証を使用する場合、すべてのユーザーがパスワードをリセットできます。

  • ユーザーは、 個人設定にアクセスしてプロファイル設定を管理できます 。

  • 管理者はユーザーの新しいパスワードを設定できなくなりました。

  • パスワード作成の詳細については、「パスワード要件 」を参照してください。

管理者が新規ユーザーを支援する手順

  1. [ ユーザー ] > [ 従業員の閲覧 ] または [ クライアントの参照] に移動します。

  2. アクティベーションが必要なユーザーの横にある管理アイコンを選択します。

  3. 「 アクション」で、「 電子メールログイン情報」を選択します。

    「 ウェルカムメールを再送信 」画面が表示されます。

  4. ユーザーのメールアドレスを確認してください。

  5. [ 通知] を選択します。

    受信者に、 アカウントを有効にするリンクが記載されたウェルカムメールが届きます。アカウントを有効にすると、パスワードを作成できます。

    注:

    このリンクは受信者固有のもので、30 日以内に使用する必要があります。

管理者が既存ユーザーを支援する手順

以下は、ShareFile管理者が既存のユーザーに忘れたパスワードをリセットするように指示するために必要な手順と、管理者がアカウント内からメールを送信する方法を示しています。

  1. ShareFile アカウントにサインインします。

  2. [ ユーザー ] > [ 従業員の閲覧 ] または [ クライアントの参照] に移動します。

  3. パスワードのリセットが必要なユーザーの横にある管理アイコンを選択します。

  4. [ アクション] で [ パスワードのリセット] を選択します。

  5. 「 確認 」を選択して、パスワードをリセットするためのリンクをユーザーに送信します。

ユーザーリクエストパスワードをお忘れですか Eメール

  1. アカウント URL に移動します https://subdomain.sharefile.com。

  2. [ パスワードをお忘れですか? ] を選択します。サインインボタンの下にあります。

  3. メールアドレスを入力し、reCAPTCHA の質問に回答してください。

  4. リセットメールを受信したら、メールに記載されているリンクを選択してパスワードをリセットする必要があります。

    注:

    リセットリンクは 15 分後に期限切れになります。 毎回パスワードをお忘れですか？、以前のリセットリンクの有効期限が切れます。

  5. 画面の指示に従ってパスワードをリセットします。詳細については、「 パスワード要件 」を参照してください。

ユーザーによるパスワードリセットの支援
March 20, 2024
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March 20, 2024
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