ShareFile
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サインイン方法

October 23, 2024
寄稿者: 
P P

概要

secure.sharefile.com に変更が加えられ、資格情報を入力する前にアカウントの URL を入力することが必要になりました。 アカウント URL が https://mycompany.sharefile.comの場合、 mycompanyと入力します。 この変更は、Web ブラウザとすべての ShareFile アプリケーションに適用されます。

ShareFileにサインイン

  1. ブラウザを開きます。

  2. https://secure.sharefile.comと入力します。

  3. アカウントの URL を入力します ( mycompany.sharefile.comの場合は mycompany と入力します)。

    サインイン方法 1

    ログインページが表示されます。

    サインイン方法 2

  4. アカウントのサインイン ページが表示されたら、資格情報を使用してサインインします。

注意:

ユーザーが ShareFile アプリケーションを初めてセットアップする場合、または既存のツールからサインアウトする場合は、資格情報を入力する前にアカウントの URL を入力する必要があります。

サインイン

  1. アプリケーションを起動するか、通知領域またはメニューバーの ShareFile アイコンを選択します。

  2. アカウントの URL を入力します (mycompany の場合は mycompany.sharefile.com)。

  3. 資格情報を入力してサインインします。

    サインイン方法 2

    ShareFile ダッシュボードが表示されます。

    サインイン方法 2

よくある質問

自分のアカウント URL がわかりません

サインイン URL がわからない場合は、「 アカウント URL がわかりませんか?」を選択します。 これにより、電子メール アドレスを入力するページに移動します。 あなたのアドレスが関連付けられているすべての ShareFile アカウントのリストが記載されたメールが届きます。

ShareFile アカウント URL とは何ですか?

すべての ShareFile アカウントには、ユーザー サインイン用の固有の Web アドレスがあります。 サインイン URL が https://mycompany.sharefile.comの場合は、mycompany と入力します。

サインインするにはなぜアカウント URL を知る必要があるのですか?

アカウントをより適切に保護し、ベストプラクティスに準拠するために、sharefile.com へのサインインを更新しました。

「アカウント URL がわからない」をクリックしてもメールが届かないのはなぜですか?

アカウントサブドメイン確認メールは、 support@sharefile.comから送信されます。 電子メール アプリケーションの信頼できる送信者リストに support@sharefile.com を追加します。 自動送信されたメールはスパムとしてフラグ付けされるか、迷惑メールフォルダに移動されるので、これらの場所で「アカウント サブドメイン確認」メールを確認してください。 ShareFile 通知の詳細については、「ShareFile 電子メール通知 IP」を参照してください。

アカウントの URL がわからない場合、ShareFile にサインインするにはどうすればいいですか?

「アカウントの URL がわからない場合」をクリックします。 アカウントに関連付けられているメールアドレスを入力します。 「アカウントサブドメインの確認」という件名のメールが届きます。 サインイン URL が https://mycompany.sharefile.comの場合、ShareFile アカウントの URL は mycompany です。 アカウント URL をコピーして、ShareFile サインイン ポップアップ ウィンドウに貼り付けます。

アカウント サブドメインの確認メールを受け取りましたが、なぜこれほど多くのアカウントが関連付けられているのですか? どれを選べばいいでしょうか

ファイルやメールを受信したり、ShareFile アカウントにサインインしたりすると、システムはメールをそのアカウントに関連付けます。 一部のアカウントはあなたの会社に属し、他のアカウントは取引先の会社に属します。

認識しているアカウントまたはビジネスの名前によく一致するアカウント URL を選択します。 選択したアカウントにサインインするには、パスワードを知っておく必要があります。 関連付けられているさまざまなアカウントごとに異なるパスワードを持つことができます。

不審なサインインメール

ユーザーが新しいデバイスまたは疑わしい場所からサインインすると、メール通知が届きます。 このメールには、オペレーティング システム、IP アドレス、場所、日付、時刻などのサインインの詳細が含まれます。 ユーザーがこの情報を認識していない場合は、すぐにパスワードをリセットすることをお勧めします。 詳細については、「 脅威検出アラート」を参照してください。

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October 23, 2024
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