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Comment mettre à niveau votre plan ShareFile
Les informations suivantes expliquent comment modifier votre plan ShareFile.
Important !
Seuls les administrateurs de compte ou les utilisateurs autorisés à demander des modifications du plan peuvent modifier le plan de votre compte.
Mettez à niveau votre plan ShareFile
Remarque :
Certains comptes peuvent ne pas être en mesure de mettre à niveau leur compte en libre-service. Veuillez contacter notre équipe d’assistance si vous disposez des autorisations appropriées et que les écrans ci-dessous ne s’affichent toujours pas.
Pour modifier votre forfait ShareFile, procédez comme suit :
-
Connectez-vous à ShareFile.
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Sélectionnez Paramètres > Paramètresd’administration>Facturation.
-
Sélectionnez Gérer le plan.
L’écran Gérer le plan s’affiche.
Important :
l’écran affiche les options de mise à niveau disponibles spécifiquement pour votre compte. Si vous souhaitez passer à un plan spécifique qui n’est pas proposé pour votre compte, veuillez contacter notre support ShareFile pour obtenir de l’aide.
-
Choisissez le plan vers lequel vous souhaitez passer et sélectionnez Mettre à niveau.
Options de mise à niveau supplémentaires
Sur l’écran Gérer le plan, vous avez la possibilité de choisir d’autres améliorations, notamment les éléments suivants :
-
Sélectionnez Économisez 10 % avec la facturation annuelle si vous souhaitez économiser 10 % avec la facturation annuelle. Votre cycle de facturation passera à annuel et la réduction de 10 % sera appliquée.
-
Sélectionnez Ajouter plus de licences utilisateur et de stockage
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Pour ajouter d’autres licences à votre compte, sélectionnez Ajouter un utilisateur.
La fenêtre contextuelle Ajouter des utilisateurs s’affiche.
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Entrez le nombre de licences supplémentaires que vous souhaitez acheter.
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Pour ajouter de l’espace de stockage à votre compte, sélectionnez Ajouter de l’espace de stockage.
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Entrez la quantité de packs de stockage groupés de 3 To que vous souhaitez acheter.
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Sélectionnez Add.
Remarque :
certaines modifications apportées au plan peuvent ne pas prendre effet immédiatement. Quelques heures peuvent être nécessaires pour que les modifications prennent effet sur votre compte. Veuillez revenir sur la page après 24 heures pour vérifier que votre demande de mise à niveau a bien été traitée.
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