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Gestion des locataires partenaires

October 23, 2024
Contributeur: 
C C

Remarque :

Cette page sera supprimée le 30 novembre 2024.

–

Saviez-vous…

  • Vous pouvez ajouter de nouveaux locataires dans ShareFile.

  • Vous pouvez télécharger votre liste de locataires au format CSV.

  • Vous pouvez annuler un compte d’essai ou payant.

  • Vous pouvez convertir un compte d’essai en compte payant.

  • Vous pouvez modifier le type de plan ShareFile pour un compte.

ShareFile permet désormais aux partenaires d’ajouter de nouveaux comptes locataires. Le nouveau provisionnement automatisé offre une gestion de compte plus rationalisée, une configuration facile des locataires et un délai de mise sur le marché plus rapide.

La gestion des locataires vous permet d’ajouter de nouveaux locataires et de gérer les locataires existants. Dans la liste, vous pouvez voir :

  • Nom du compte
  • État
  • Licences utilisées
  • Nom du plan
  • Zone de stockage
  • Stockage utilisé
  • Ellipses pour gérer les locataires

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Prérequis

  • Vous devez avoir activé la création et la gestion des zones de stockage.
  • Doit avoir Gérer l’accès des locataires activé.
  • Vous devez être un administrateur avec l’autorisation Gérer les employés activée.

Ajouter un locataire

Les étapes suivantes expliquent comment ajouter un locataire dans ShareFile.

  1. Dans votre compte ShareFile, accédez à Paramètres > Paramètres d’administration > Préférences avancées > Gestion des locataires.

  2. Sélectionnez Ajouter un locataire.

    lock-2

  3. Saisissez les Détails de l’administrateur dans les champs correspondants.

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  4. Saisissez les détails de l’entreprise ** (locataire), puis indiquez que vous acceptez les conditions de service.

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  5. Saisissez le sous-domaine du compte et vérifiez la disponibilité. Si vous êtes pris, choisissez un autre nom.

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  6. Sélectionnez le type de compte.

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  7. Sélectionnez le type de plan. Pour plus d’informations sur les types de plans ShareFile, voir ShareFile.

    lock-2

  8. Si nécessaire, sélectionnez Fournissez un contact d’assistance pour les locataires. Cette étape est facultative.

    Remarque :

    Remplissez les champs d’informations de contact d’assistance si vous avez sélectionné l’option.

    lock-2

  9. Sélectionnez la zone de stockage pour le compte locataire.

    lock-2

  10. Sélectionnez Terminer pour créer le compte locataire.

    lock-2

Télécharger au format CSV

Les étapes suivantes expliquent comment télécharger un fichier CSV contenant les informations du locataire, notamment le nom du compte du locataire, l’état actuel, le nombre de licences, le type de plan, le nom de la zone de stockage et le stockage utilisé.

  1. Depuis le tableau de bord de gestion des locataires, sélectionnez Télécharger au format CSV.

    lock-2

  2. Utilisez votre application préférée pour ouvrir le fichier.

Annuler un compte

  1. Sélectionnez les points de suspension à la fin de la ligne correspondant au compte qui doit être annulé.

     ![lock-2](/en-us/sharefile/media/tenant-cancel-1.png)

  2. Sélectionnez Annuler en fonction du type de compte :

    • Pour un compte d’essai, sélectionnez Annuler l’essai. lock-2
    • Pour un compte, sélectionnez Annuler le compte. lock-2

    Le statut est mis à jour sur annulé et aucune action supplémentaire n’est requise.

Convertir un compte d’essai en compte payant

  1. Sélectionnez les points de suspension à la fin de la ligne pour le compte qui doit être converti du compte d’essai au compte payant.

  2. Sélectionnez Convertir en payant.

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  3. Sélectionnez le type de plan puis Convertir le compte.

    lock-2

Changer le plan de compte

  1. Sélectionnez les points de suspension à la fin de la ligne d’un compte payant pour modifier le type de forfait.

  2. Sélectionnez Changer de forfait.

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  3. Sélectionnez le type de forfait puis Changer de forfait.

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October 23, 2024
Contributeur: 
C C
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