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Réviser une demande de signature
Suivez les instructions ci-dessous pour modifier une demande de signature en cours.
Conditions préalables
La révision d’une demande de signature ne peut avoir lieu que dans les cas suivants :
-
Les révisions ne peuvent être apportées qu’aux demandes de signature qui sont en cours et pour lesquelles aucune signature n’est terminée.
-
Aucun des destinataires n’a terminé la signature.
-
Vous êtes l’expéditeur
-
En cas de pause pour les révisions, les signataires et les spectateurs ne pourront ni signer ni consulter la demande de signature.
-
Le processus de révision ne s’applique pas aux demandes de signature envoyées à l’aide de flux de travail Document Packager ou Bulk Send.
Pour plus d’informations, consultez la FAQ ci-dessous.
Instructions
-
Connectez-vous à votre compte ShareFile.
-
Sélectionnez Signatures > Demandes de signature.
-
Sélectionnez une demande envoyée précédemment dans le tableau de bord dont le statut est En cours.
La demande de signature en cours s’ouvre.
-
Sélectionnez Réviser.
L’écran de confirmation Êtes-vous sûr de vouloir modifier cette demande ? s’affiche.
-
Sélectionnez Réviser pour confirmer que vous souhaitez apporter des modifications à la demande.
Le flux de travail de demande de signature suspendu pour les révisions démarre.
À partir de cette étape, vous pouvez apporter les modifications suivantes :
- Définir l’ordre de signature
- Modifier le nom et l’adresse e-mail du destinataire
- Ajouter ou supprimer des destinataires, y compris des signataires ou des spectateurs
-
Sélectionnez Étape suivante pour accéder à l’écran Placer les champs.
À partir de cette étape, vous pouvez apporter les modifications suivantes :
- Ajoutez, supprimez ou modifiez les champs et les paramètres des signataires en attente.
- Ajouter, supprimer ou modifier des champs annotés
- Ajouter ou supprimer des destinataires, y compris des signataires ou des spectateurs
-
Sélectionnez Étape suivante pour accéder à l’écran Envoyer la demande révisée.
À partir de cette étape, vous pouvez apporter les modifications suivantes :
- Modifier Où souhaitez-vous stocker le document signé ?
- Modifier la note à tous les signataires
- Modifier la date d’expiration
- Modifier le code d’accès et les paramètres KBA
Remarques :
Les types de révisions suivants ne sont pas disponibles :
-
Modifier les documents téléchargés
-
Modifier le nom du document
-
Passer à un flux d’auto-signature
-
Sélectionnez Envoyer la demande révisée.
-
Une fois la demande de signature confirmée, utilisez la flèche en haut à gauche pour revenir au tableau de bord des demandes de signature .
FAQ
Qui peut apporter des modifications à une demande de signature « En cours » ?
Seule la personne qui a envoyé la demande de signature peut apporter des modifications.
Que se passe-t-il si l’expéditeur quitte le processus de révision avant qu’il ne soit terminé ?
Si l’expéditeur quitte le processus de révision prématurément en le fermant ou si la session expire, la demande de signature apparaîtra sur la page de liste des signatures dans l’état « Suspendue pour révisions ». Pour que les signataires puissent procéder à la signature, l’expéditeur doit retourner et terminer le processus de révision.
Si un signataire est en train de remplir le formulaire et que la demande de signature est en phase « Suspendue pour révision », peut-il la soumettre ou la refuser ?
Non, les signataires ne peuvent pas soumettre ou refuser une demande de signature pendant la phase « Suspendue pour révision ». Ils recevront une notification par e-mail une fois la révision terminée, ce qui leur permettra de poursuivre le processus de signature.
Les signataires ou les spectateurs peuvent-ils ouvrir le lien de signature ou le lien de visualisation lorsque la demande de signature est à l’état « Suspendue pour révision » ?
Non, les signataires ou les spectateurs ne peuvent pas ouvrir le lien de signature ou de visualisation lorsque la demande de signature est à l’état « Suspendue pour révision ».
Qu’arrive-t-il à la « progression enregistrée » du signataire une fois la demande de signature révisée ?
La progression enregistrée du signataire sera perdue et celui-ci devra recommencer à zéro.
Supposons qu’il y ait 3 signataires dans une demande de signature et que, pendant la révision, l’expéditeur ait activé le séquençage des signataires. Que se passerait-il ?
Au départ, les trois signataires (Signataire 1, Signataire 2, Signataire 3) auraient reçu le lien pour signer. Après la révision, le signataire 1 n’aura accès qu’à la signature, car il est le premier signataire de la séquence. Les liens précédents de Signer 2 et Signer 3 ne seront plus accessibles, et ils obtiendront leurs liens de signature à leur tour.
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