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Portail client
REMARQUES :
Pour une liste des FAQ concernant le nouveau Portail client, voir FAQ du portail client.
Cette documentation sur l’expérience du portail client est destinée aux comptes qui ont installé US Solution de déclaration de revenus des particuliers.
Pour les instructions téléchargeables au format PDF, voir Instructions pour le client - Nouvelle expérience client.
Connectez-vous à votre portail client
Nous vous recommandons de regarder cette vidéo de 2 minutes sur la nouvelle expérience client :
Utilisez les instructions suivantes pour vous connecter à votre portail client après avoir reçu un e-mail de demande de votre fournisseur de services.
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Sélectionnez le message électronique de votre fournisseur de services.
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Dans le message électronique, sélectionnez Terminer la demande.
L’écran de connexion ShareFile s’affiche.
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Connectez-vous à votre portail client en utilisant vos identifiants.
L’écran Mes tâches s’affiche avec les demandes de votre fournisseur de services.
Utilisation de mes tâches
Utilisez les instructions suivantes pour gérer les tâches dans le portail client ShareFile.
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Sélectionnez une tâche dans l’onglet Ouvrir .
La tâche s’ouvre sur le côté droit de l’écran.
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Terminez la tâche et sélectionnez Soumettre.
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-
Sélectionnez X dans le coin supérieur droit pour quitter la tâche.
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Sélectionnez l’onglet Terminé pour consulter vos tâches terminées.
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