ShareFile

Connexion à ShareFile Social

ShareFile fournit une option permettant aux comptes d’activer la connexion sociale pour leurs utilisateurs clients. En utilisant la fonctionnalité de connexion sociale pour leur compte, les utilisateurs peuvent utiliser leurs comptes sociaux existants tels que Google, Microsoft et AppleID pour s’authentifier dans un compte ShareFile, éliminant ainsi le besoin de créer et de mémoriser un autre ensemble d’informations d’identification de connexion.

Configuration de l’administrateur

Les administrateurs peuvent choisir d’ activer ou désactiver un fournisseur de connexion sociale sur leur compte.

Activer la connexion sociale

Les étapes suivantes expliquent comment activer la connexion sociale à partir de la section d’administration.

  1. Depuis votre tableau de bord ShareFile, accédez à Paramètres > Paramètres d’administration > Connexion & Politique de sécurité.

  2. Sous Connexion sociale cochez la case à côté du service que vous souhaitez activer.

Une fois activée, cette option permet aux utilisateurs clients de commencer à configurer les options de connexion sociale qui ont une coche à côté d’elles.

Connexion sociale

Désactiver la connexion sociale

Les étapes suivantes expliquent comment désactiver la connexion sociale depuis la section d’administration.

  1. Depuis votre tableau de bord ShareFile, accédez à Paramètres > Paramètres d’administration > Connexion & Politique de sécurité.

  2. Sous Connexion sociale décochez la case à côté du service que vous souhaitez désactiver.

Connexion sociale

REMARQUES :

  • Sachez que les utilisateurs existants sur le compte qui utilisent une option de connexion sociale désactivée devront peut-être passer par un processus de réactivation pour configurer une méthode d’authentification disponible s’ils n’ont pas déjà configuré une méthode d’authentification alternative.
  • Lors de la prochaine connexion de l’utilisateur, un e-mail de réactivation de son compte lui est envoyé pour configurer une authentification qui lui est activée.

Configuration de l’utilisateur final

REMARQUE :

La configuration de l’utilisateur final n’est disponible que si la fonctionnalité de connexion sociale est activée au niveau du compte ShareFile.

Activez la connexion sociale lors de l’activation de votre utilisateur ShareFile

Les nouveaux utilisateurs clients ont la possibilité de créer un mot de passe ShareFile ou de se connecter avec un fournisseur de connexion sociale.

Les nouveaux clients peuvent suivre les étapes suivantes pour se connecter avec leur compte social une fois qu’ils ont reçu l’e-mail d’activation.

  1. Ouvrez l’e-mail et sélectionnez Activer le compte.

    Connexion sociale

  2. Lorsque l’écran de bienvenue de ShareFile s’affiche, sélectionnez Continuer.

    Connexion sociale

  3. Sélectionnez Connectez-vous avec Google pour lier votre compte social à ShareFile.

    Connexion sociale

  4. Sélectionnez votre compte social à lier.

    Connexion sociale

    L’écran de confirmation du compte lié s’affiche.

    Connexion sociale

  5. Sélectionnez Continuer vers ShareFile pour ouvrir votre tableau de bord client.

    Connexion sociale

Activer la connexion sociale à partir des paramètres après la connexion

Les utilisateurs clients qui n’ont pas sélectionné la connexion sociale lorsqu’ils ont reçu leur e-mail d’activation pour la première fois peuvent facilement la configurer en suivant les instructions suivantes.

  1. Depuis le tableau de bord client, sélectionnez la liste déroulante initiale de l’utilisateur dans le coin supérieur gauche.

    Connexion sociale

  2. Sélectionnez Paramètres.

    La page Paramètres s’ouvre.

    Connexion sociale

  3. Sélectionnez l’onglet Paramètres de sécurité puis sous Connexion, sélectionnez Configurer la connexion sociale.

    Connexion sociale

    L’écran Configurer la connexion sociale dans s’affiche.

    Connexion sociale

  4. Sélectionnez Connectez-vous avec Google.

  5. Sélectionnez votre compte social à lier.

    Connexion sociale

    L’écran de confirmation du compte lié s’affiche.

    Connexion sociale

  6. Sélectionnez Continuer vers ShareFile pour revenir à votre tableau de bord client.

    Connexion sociale

Supprimez ou désactivez votre lien de connexion sociale dans les paramètres personnels

Les utilisateurs clients peuvent supprimer la connexion sociale en utilisant les paramètres suivants.

  1. Depuis le tableau de bord client, sélectionnez la liste déroulante initiale de l’utilisateur dans le coin supérieur gauche.

    Connexion sociale

  2. Sélectionnez Paramètres.

    La page Paramètres s’ouvre.

    Connexion sociale

  3. Sélectionnez l’onglet Paramètres de sécurité .

    Connexion sociale

  4. Depuis Connectez-vous, sélectionnez Supprimer à côté du signe social que vous souhaitez supprimer.

    Connexion sociale

Impossible de lier le compte - Message d’erreur

Si l’adresse e-mail de connexion sociale à laquelle un utilisateur client tente de se connecter est liée à un autre utilisateur du compte, un message d’erreur s’affiche.

Connexion sociale

L’utilisateur client doit contacter l’administrateur de son compte qui pourra l’aider.

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